中（zhōng）国化妆品店（diàn）渠道的发展之路在何方？首先要从战（zhàn）略高度来（lái）思考这一问题。思考（kǎo）的最高点就（jiù）是使（shǐ）命，这（zhè）是一个企业经营的目的和存在的理由，是企业经营（yíng）的本质。

　　1、化妆品店的使命是什么呢？

　　为（wéi）了弄清这个问题，我在此以伽蓝的战略为例供大家（jiā）思考。

　　伽蓝的（de）使（shǐ）命是“为消费者提（tí）供世界一（yī）流品质的产品和服务”，基于这一使命，伽蓝对产品品（pǐn）质和（hé）形象近乎（hū）苛（kē）刻的要求，并在（zài）科技（jì）创新和（hé）品（pǐn）牌塑造（zào）上进行了持续的（de）投入。为践行这一使命，伽（gā）蓝确（què）立了“可（kě）持（chí）续发展，让（ràng）员工、合作伙伴（bàn）的事业不（bú）是昙花（huā）一现而是基业长青”的（de）愿景”及“合（hé）作共（gòng）赢、快乐共享（xiǎng）”的核（hé）心（xīn）价（jià）值观、“以消费者为中心”的经营（yíng）理念，以此（cǐ）作为伽蓝发展的内在动力。

　　这（zhè）里面的（de）核心是使命，实现使命（mìng）的关键（jiàn）是价（jià）值（zhí）观和经营（yíng）理（lǐ）念。

　　2、化（huà）妆品店经营的本质究竟（jìng）是什（shí）么呢（ne）？

　　我认为化妆品店唯一的使命就是——为（wéi）消费者提供优质的（de）品牌和服务

　　虽然出于差异化竞争的需要，各企业（yè）在定位上和使命的具体界定上有（yǒu）所不同，但这个本质是不变的，只要这个方向不偏离，再选择好正确的经营方式，就（jiù）能把经营做好。

　　3、如何选择经营（yíng）模式？

　　面对这（zhè）么多种模式，哪种（zhǒng）适合中国、适合（hé）你呢？不同模式很难（nán）讲哪种更（gèng）适合中国，更不能简单照（zhào）搬。在（zài）这里我用一个逻辑思维方（fāng）式从五个维度去思（sī）考这（zhè）个问（wèn）题，这将有助于大（dà）家弄（nòng）清这（zhè）个问题，也（yě）有助于大家建立起理（lǐ）性的选择方（fāng）式。

　　下面用这个思维方（fāng）式（shì）来分（fèn）析三种（zhǒng）主流模式哪（nǎ）种更适合中国？及（jí）如何在中（zhōng）国实（shí）现落地？

　　（1）单品牌专卖店模式（shì）

　　在（zài）韩国（guó）的（de）现（xiàn）状：

　　使（shǐ）命：为消费者提供高性价（jià）比的（de）丰（fēng）富（fù）的产品选择和服务；

　　在哪里竞争：选（xuǎn）择在了以（yǐ）韩国首尔的明洞、钟阁（gé）、江南等为代表的核心商（shāng）圈以及（jí）其（qí）他城市核心商圈；

　　如何取胜：是通过十多家知名化妆品单品牌专卖（mài）店聚集效应（yīng）占据着（zhe）主要位置，形成（chéng）品牌互补性，提升（shēng）聚客力, 以（yǐ）满（mǎn）足消（xiāo）费者对产（chǎn）品和（hé）品牌有较多的选（xuǎn）择。

　　需要的（de）能力：他们具备着（zhe）很强（qiáng）的品牌和服务创新能力（lì）和（hé）连锁管理能力。

　　如何在（zài）中国落地：

　　要让这种模式在中国发展, 我们需要（yào）进行如下的选择思考:

　　使命：为（wéi）消费（fèi）者提供（gòng）高性（xìng）价比的丰富（fù）的产品选择和（hé）专业的服（fú）务；

　　在哪（nǎ）里竞争：需要选（xuǎn）择在（zài）店铺高度集中的城市商圈，已成行（háng）成市。

　　需要的（de）能力：为了（le）能（néng）够在城市商圈这个战场上获胜, 这些品牌专卖店需（xū）要具备极强的创新能力（lì），能够（gòu）时（shí）刻了解和把握住消费者的（de）需求，通过（guò）不断地创新以（yǐ）及优化品类和产品,满足和创（chuàng）造消费者的需求。同时还需要具（jù）备确保价格稳定的（de）能力以及连（lián）锁（suǒ）管理（lǐ）的能力来扩大店铺规模、降低经营成本。

　　（2）药妆店模式

　　在（zài）日本的现状：

　　使命：为消费者提供更多的品牌（pái）选（xuǎn）择（zé）和便利（lì）的自由（yóu）的（de）购物体验（yàn）。

　　在哪里竞争：分布在日本（běn）的各（gè）个区域；

　　如何（hé）取胜：通过基于目标（biāo）消费者对（duì）时尚和（hé）美的需求提（tí）供不同层次的（de）丰富（fù）的品牌，充分满足了他们的购物需（xū）求，并结（jié）合大（dà）量的广告、较强的价格竞争优（yōu）势来赢得市场（chǎng）。日本的药妆店也（yě）根（gēn）据（jù）不同地（dì）区的消费者需求通（tōng）过不同的（de）方式吸引顾客：例如在涩谷（gǔ）等年（nián）轻人聚集的核心商圈，他们会（huì）更强调（diào）新产品的推广，同（tóng）时将购物体（tǐ）验不断升（shēng）级，甚至在（zài）店铺（pù）内提供（gòng）化妆,美甲（jiǎ）等个性化服务。目前日本（běn）药妆店是（shì）连锁和非（fēi）连锁并存（cún），但是以松（sōng）本清为代表的（de）连锁（suǒ）药妆（zhuāng）店加速发展，取得了更高（gāo）的市场份额。

　　具备的能力（lì）：具（jù）备极强的连锁管理能力（lì）、店面体验。

　　如何在中国落地：

　　在中国由于政府对（duì）药品流通管（guǎn）制严格（gé），药品（pǐn）主要通过药房进行销售（shòu），而无法像日本那样进入化妆品店销售，因此（cǐ）简单的照搬（bān）此模式国家（jiā）政策不允（yǔn）许（xǔ）。

　　我（wǒ）们通（tōng）过对日本药妆（zhuāng）店的（de）研究，从（cóng）产品结（jié）构上看（kàn），除了药品外，日本药妆店主要提供化妆品及洗护（hù）发、沐浴等个（gè）人护理（lǐ）品（pǐn）类。其店（diàn）铺（pù）遍（biàn）布日本的商圈和社区，这与中国化妆品店非常相（xiàng）似；这种模式其实是最值得中（zhōng）国借鉴的模（mó）式，只要改变二点：

　　一是把“药”字改成为“美（měi）”字——“药妆店”变（biàn）“美妆店”；二是在经营品种上，要去掉药品和（hé）日用品。

　　（3）个人护（hù）理用品店模式

　　使命：为消费（fèi）者提（tí）供丰富的（de）美容健康（kāng）护理用品（pǐn）和服务（wù），提供舒适、便（biàn）利和轻松的购物体验。

　　在哪里竞争：选择在经济发达、中（zhōng）产阶级较为集中的城（chéng）市商（shāng）圈（quān）；

　　如何取胜：关注到了消（xiāo）费者对“健康和（hé）美态”的多样化需求，对其经营模式进行相应（yīng）的（de）变化和及（jí）时的调整, 以（yǐ）满足消费者对“健康、美（měi）态（tài）、欢乐”作为其核心的经（jīng）营理念（niàn），同（tóng）时（shí）通过专业化（huà）店内顾问，特色（sè）化服务（wù），有（yǒu）吸引力（lì）的（de）市场营销等方法（fǎ）捕获（huò）了消费者；

　　需要的能力：这些店铺具备着极强的创新能（néng）力，把（bǎ）握消费者需求的能力（lì），同时还具备出（chū）色的连锁管理（lǐ）能力。

　　如何（hé）在中国落地（dì）：

　　使命：为（wéi）消费（fèi）者提供更多（duō）与健康与美（měi）态相关联（lián）的多样（yàng）化品牌和（hé）服务；

　　在哪里竞争：选择在（zài）城市商圈

　　如何（hé）取胜：把握消费者需求（qiú）、通过持续创新满足消费者个性（xìng）化的需求

　　需（xū）要的能力：需要具备出色的连锁管理能力、采（cǎi）购能力、资金能力。

　　这（zhè）种模式可能是最难学习的，需要具备很强的资（zī）金实力（lì）、管控模式和采购能力，其中目前阶段最关（guān）键的（de）是采（cǎi）购（gòu）能力。

　　中国化妆品专营店，是在中国特（tè）色的土壤诞（dàn）生和（hé）成长起来的，是纯野生（shēng）的（de）。虽然有蓬勃的生命力（lì）、也有亮点，但总显得没有精神，杂乱无序、充满未知和不确定（dìng）性，大家总是很担（dān）忧。

　　需要（yào）业内企业（yè）家、专（zhuān）家和学者多用心培（péi）育、剪裁，才能成长为一（yī）片片精美（měi）的园林（lín），才能有美（měi）好的未来。

　　上（shàng）述研究仅代表我个人观点（diǎn），主要目的是为了倡导（dǎo）大家一起（qǐ）来研究这个渠道，通过深（shēn）刻的思考在中国发展（zhǎn）出具有开创性（xìng）的模（mó）式，促进行业可持续（xù）发展。

　　希（xī）望大（dà）家能基于“合（hé）作共赢（yíng）”的价值观（guān），携手开创中国（guó）化（huà）妆（zhuāng）品店渠道下一个辉煌的十年！