留住人才是一门管（guǎn）理学问，过去美容院一般所采（cǎi）取（qǔ）的（de）一般策略（luè）是增加工资、奖金、持有美容（róng）院股权、期权以及提供特殊（shū）福利待遇等，这（zhè）些措施对少（shǎo）数（shù）人有着立竿见影的效果，但又会（huì）触及和（hé）伤（shāng）害更多人的心理平衡（héng），所以这（zhè）些措施很难保证人才（cái）不（bú）为更高（gāo）的报（bào）酬而跳（tiào）槽。

　　开放程度的提（tí）高及社会制度的变革，就必然促（cù）进人才的流动。而人才的流动（dòng）是正（zhèng）常（cháng）的，任何一家美容院的离职率保持在（zài）6%-12%是比较合理（lǐ）的。处理频繁离职的问题，宜未雨而（ér）绸缪，勿临渴而掘井（临时抱（bào）佛脚）。想（xiǎng）挽留人才，有效的方式就（jiù）是从小（xiǎo）事（shì）做（zuò）起，以尽可（kě）能的降低离职率。

　　留住人才，也就等于留住美容院的（de）延（yán）续的可持续发展的资本。以下归纳了8点留住人（rén）才的绝（jué）招，可供参考（kǎo）。

　　1、充分准备的招聘

　　美容（róng）院从招聘（pìn）开始，就（jiù）需要（yào）做好充分的准（zhǔn）备。既要考虑美容院的发展现状及发展需要，又（yòu）要考虑需要的人（rén）才的自身需求，综合（hé）各项主、客观因素（sù）来选择人才，不好高骛远、不切实（shí）际，而要讲究适用、好用、够用原（yuán）则。最好的（de）人（rén）才不一定是最适合你的美容院的，只有适合本美容院、本（běn）岗位的（de）人才（cái），美容（róng）院才应该聘用。这样，人才可以配（pèi）合美容院共同进步，不会浪费人才，从（cóng）而大大降低离职率。

　　2、增强美容（róng）院的透明（míng）度

　　增（zēng）强美容院（yuàn）的透（tòu）明度，就是（shì）让员工随时（shí）了解（jiě）美容院的运（yùn）营状况，是提高人员稳定性的好方法。不（bú）仅把好（hǎo）的消（xiāo）息与大家分享，也要将美容院面临的（de）一些困难、问题与员工沟通。这样（yàng）既有助于增强员工的责任感（gǎn），也可（kě）以增加员工在美容院中参与决（jué）策的（de）机会，让更多的人开动脑筋，立足自身岗（gǎng）位，为美（měi）容院出谋划策。

　　3、良好的工作环境（jìng）

　　建立良好的工作（zuò）环境是稳定和平（píng）衡员工心态的重要条件（jiàn）。对于（yú）美（měi）容人才（cái）来说，一个可以开心工（gōng）作（zuò）的空间、一个可（kě）以接受建议（yì）的上级（jí）、一（yī）群（qún）可以患难与共的同事（shì）也许比任何事物都（dōu）重要。

　　4、给员工适（shì）度的成就感

　　充分体现（xiàn）“只要你能干，机会就一定多；只要你（nǐ）肯干，收获就（jiù）一定多的”人才（cái）观。如果“做多做少一个样，做与不做（zuò）一个样”这种状况（kuàng）出现在（zài）我们的（de）美容（róng）院中，那么人才流失（shī）就是必然的事。美容院（yuàn）唯有使人才感到“值得（dé）留下来”，并且心甘情愿地付（fù）出（chū）他们的聪明才智（zhì）。

　　看到员（yuán）工的才能，就要（yào）知人善用。给他（tā）们（men）更（gèng）大的发挥空（kōng）间（jiān）并且进（jìn）行有（yǒu）效（xiào）的授权，这是让员工（gōng）心存感激（jī）的良方。有（yǒu）了这（zhè）种感激做基（jī）础，就不必担心员工会离开了。

　　5、适时（shí）培训（xùn）美（měi）容专业知识

　　美容院应加强培训和持续（xù）提高。任何人的知识总是有限的，但每个（gè）人求（qiú）知的欲望是无限的。有些（xiē）人的离职（zhí）莫明（míng）其妙，其实就是他们在美容院中没（méi）有培训（xùn）和持（chí）续提高的机会，知识结构得不到更新和充实。如果不跳槽，长此以往，也（yě）就等于（yú）丧失了生存的能力，这一现象特（tè）别是在知（zhī）识更新日新（xīn）月异的美容（róng）美发行业中尤为明显。

　　6、适（shì）当降低考核频率

　　现（xiàn）在越来越多的美容院人事经理强调考核的作用，考核的确在短期内会对员工的工作积极性起（qǐ）到推（tuī）动（dòng）作用，却未（wèi）曾料想这（zhè）也可能是导致员工流失的一个重（chóng）要原因（yīn）。应当适当弱（ruò）化考核的（de）作用，并当尽可能降低（dī）考核的频度，以（yǐ）每季（jì）度（dù）考核（hé）一次为宜，作为（wéi）每（měi）年度薪酬调整（zhěng）的（de）依据（jù），在这（zhè）个考核中尽量做到公正公平，而由此做出薪酬变动的幅（fú）度也不要有太大区（qū）别。

　　一些（xiē）升职的员工可能会得到更多的薪水，但是他的薪水会和同等职位的同事保持平衡，并不因为（wéi）他过去的工（gōng）作成绩而和大（dà）家有所差别（bié）。同时，一个考核成（chéng）绩很好的员工和（hé）很差的员工之间薪（xīn）酬（chóu）调整的（de）幅度差距不要超过10％，这样（yàng）可以使员工不会去和（hé）同事斤斤（jīn）计较个（gè）人（rén）收入的差距，造成许多不（bú）安定因素。

　　7、开展员工满意（yì）度（dù）调（diào）查（chá）

　　员（yuán）工（gōng）满意度（dù）调（diào）查可以（yǐ）让美容院清（qīng）楚自己（jǐ）的问题出（chū）在哪（nǎ）里。每年都会有（yǒu）一些大型（xíng）美容院会花（huā）钱（qián）请专业（yè）顾（gù）问公司来做（zuò）一次员工满意度调（diào）查（chá），这个调查（chá）完全由顾问（wèn）公（gōng）司保密操作，美容院（yuàn）不会得知某位员工具体对某个事（shì）件或者某位领导提出了什么意见或不满（mǎn）。员工所提出的所有抱怨（yuàn）都会（huì）被美（měi）容院高层责令（lìng）相关部门做（zuò）出回应，包（bāo）括解释问题发生的（de）原（yuán）因，制订改进的方案（àn）和措施，提出该方案和措（cuò）施的具体实施进（jìn）度，并将实（shí）施的结（jié）果反（fǎn）馈给美（měi）容院高层。这种做法在很大（dà）程度（dù）上提高了员工（gōng）对（duì）美（měi）容院的满（mǎn）意（yì）度和归属感，是留住人（rén）才的（de）好办法。

　　8、设立员工关系管理（lǐ）职位（wèi）

　　可设立专（zhuān）门的员（yuán）工关系（xì）管理人员（yuán）来协调处理美容院（yuàn）和员工（gōng）、员工和员工之间的关系。设立这个职位的目的是在问题发生之前解决（jué）问题。通常这个职（zhí）位的（de）人员要（yào）做的事情（qíng）是（shì），处（chù）理员（yuán）工之间发生（shēng）的或可能发生（shēng）的纠纷，协调他（tā）们之间的（de）关系，不要让私（sī）人的问题影响到他们的工作。员工关系管（guǎn）理的工作内（nèi）容还包（bāo）括（kuò）组织（zhī）各种员工（gōng）活动，除了定期的集体假日活（huó）动（dòng）外，还要为员（yuán）工的生日（rì）准（zhǔn）备礼（lǐ）物或庆祝活动，以（yǐ）美容院（yuàn）的名义和身份参加员（yuán）工的喜庆（qìng）或者丧（sàng）葬等重（chóng）要典（diǎn）礼。

　　如果美容院（yuàn）想要留住优（yōu）秀的人才，不能（néng）只（zhī）期望通过劳动合同或（huò）竞业限（xiàn）制来约束，更（gèng）要以真心待人（rén），设（shè）定正确（què）的战略（luè）目标，建立完（wán）善的激励（lì）制度，公正地评（píng）价每位员工，公平地（dì）给予报酬，让（ràng）良（liáng）好（hǎo）的激励制（zhì）度在美容院内部生根发芽。