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化妆品店的化妆品(pǐn)陈列技(jì)巧
作(zuò)者:admin 日期:2012-08-06 浏览 次(cì)
  据统计,化妆(zhuāng)品店面如能(néng)恰当运用商品的配置(zhì)和陈列技(jì)术,在其它条(tiáo)件不变的情(qíng)况下销(xiāo)售(shòu)额可以提高25%以上(shàng)。充满了美感和艺(yì)术气息的店面陈列(liè)是成(chéng)功实现停留-观望-购买(mǎi)流程的关键点,不仅可以方(fāng)便消费者挑(tiāo)选化妆品,激发(fā)他们的购(gòu)买欲望提升产(chǎn)品的销量(liàng),同时也能有(yǒu)效提升企业的品牌形象。如(rú)何通过(guò)合适(shì)的店面陈列策略来达到销量和品牌提升(shēng)的目标呢?

  在具体谈到(dào)化妆品的陈列(liè)上,我们在深入的(de)分析了消(xiāo)费者的消费心(xīn)理和购物习惯而(ér)得出的操(cāo)作规范(fàn)成为(wéi)业内的标准,也成为所服务(wù)品(pǐn)牌对(duì)体(tǐ)系内加盟连(lián)锁店(diàn)进行指导和培(péi)训(xùn)的(de)重要组成部分。这些经验或者来自于我们(men)自己在服务中的心(xīn)得提炼(liàn),或来自一线店面的(de)反馈和我们(men)的考评确认,笔者现将(jiāng)其部(bù)分陈列规(guī)范(fàn)总结如下(xià),与读者共享:

  第一(yī),作为化妆(zhuāng)品陈列的首(shǒu)要原则(zé)来说,即是要讲求“量”的概念(niàn)。

  产品陈列要讲求(qiú)“货卖堆山”,意思就是(shì)说(shuō)商品陈(chén)列要有量(liàng)感才能引起顾客的足够(gòu)的注意与兴趣,同时量感的陈列(liè)也是使门店形象(xiàng)生动化的一个重要条(tiáo)件(jiàn)。在店(diàn)面陈列上,我们要(yào)求加盟(méng)商尽可(kě)能把相同商(shāng)品按类(lèi)别予以分类,然后陈列在一起,以产生(shēng)“量(liàng)”的概念。

  第二,化妆品店面讲求色(sè)的搭配。

  很多顾客在购物时都属于冲动(dòng)型(xíng)消费(fèi)者,而引起他们(men)购买冲动的因素除了价格、品(pǐn)种、量感等原因(yīn)外(wài),化妆品(pǐn)的色彩冲击也是重要因素(sù)。因此,在陈列化妆品时,要注意各种化妆品的色(sè)彩搭配,将冷暖(nuǎn)色调(diào)恰当的组合(hé)在一(yī)起,以吸引消费者的(de)眼球。

  第三,同类别化妆品要集(jí)中陈列在邻近的(de)货(huò)架或位置(zhì)。

  一方(fāng)面,将用(yòng)途相同、相关或类似的商品集中陈列,以凸现出化妆(zhuāng)品群的气势,也是为了符合“量感(gǎn)陈列”的原则;另一(yī)方面,可(kě)以让顾客按照集(jí)中的类别更容易的找(zhǎo)到自(zì)己想要的(de)化妆(zhuāng)品(pǐn)。当然,在一些小(xiǎo)细节上,也可以有意(yì)采用一下不规则的陈(chén)列法,将一些特价化妆品凸现出来,让顾客产生购买(mǎi)的冲动(dòng)。各系(xì)列化妆品之间(jiān)还可通过腰线形成自然的(de)视觉上的过渡,造成对(duì)消费者(zhě)较强(qiáng)的视(shì)觉冲(chōng)击力,以吸引他们(men)的注意,激(jī)发其购(gòu)买欲(yù)。

  同时,根(gēn)据不同的化妆品(pǐn)流行趋势或不同的节日,旗下各化妆品店还将推出一(yī)些(xiē)主题陈列(liè)。比如在圣诞节的时候,将将(jiāng)圣诞(dàn)树、圣诞老人等装化妆品融(róng)入店面的陈列(liè)中,推出“圣诞party,我是焦(jiāo)点(diǎn)”等一系列适用于在圣诞节装(zhuāng)扮(bàn)的(de)化妆品(pǐn),为化(huà)妆品店打造出节(jiē)日的气氛,吸(xī)引消费者的注意力,进而(ér)起到促(cù)销化妆(zhuāng)品(pǐn)的(de)作用。

  第四,化妆(zhuāng)品店要左右(yòu)结合,吸引顾客。

  一般来说,顾客进入化妆(zhuāng)品店后,眼睛会不由自主地首先转向左侧,再慢慢移到右侧。这是因为(wéi)人们看东(dōng)西时总(zǒng)是(shì)习(xí)惯性的依照(zhào)从左(zuǒ)到右的顺序。因(yīn)此,化(huà)妆品店店面(miàn)左(zuǒ)侧陈(chén)列(liè)的化(huà)妆品(pǐn)应尽可(kě)能的具有吸引力,使顾客停(tíng)留(liú)。同(tóng)时,由于人们习惯于(yú)用右手写字,靠右边走路(lù),所以在人们的潜(qián)意识里,右侧的东西(xī)是(shì)安全可(kě)靠的。因此,利用人们的这个购物习惯,店面应(yīng)该将(jiāng)一些(xiē)主打(dǎ)化妆品放在右侧,加速(sù)销售。

  第(dì)五(wǔ),易拿、易(yì)取、易还原也(yě)是化妆品陈列的要(yào)求之一。

  因(yīn)为即使再(zài)美观、大(dà)气的(de)陈(chén)列,若顾客拿取不方便,或者拿(ná)了再放(fàng)回去极为(wéi)麻(má)烦,那么(me)再好看的陈列也无法起到促进销售的目的。同(tóng)时(shí),我们的陈列规划(huá)还(hái)要求各化(huà)妆品店的陈列要(yào)符合(hé)人体尺(chǐ)寸。以高度为165厘米的货架为例,黄(huáng)金陈列线的高度(dù)一般在85~120厘米之间,是眼睛最容易看(kàn)到、手最容(róng)易拿到的商(shāng)品位置(zhì),所以也是最佳陈列位(wèi)置。因(yīn)此,各化妆品店通常会在此位(wèi)置上陈列(liè)一(yī)些高利润化妆品。

  第六,充(chōng)分利用化妆品店面(miàn)的灯光,将(jiāng)化妆(zhuāng)品衬托的更加耀眼(yǎn)夺目。

  首先(xiān),要将化(huà)妆品(pǐn)陈列在光线较好、视觉效果好、亮度足够的位置,以保(bǎo)证化(huà)妆品的(de)易见易找(zhǎo);其次(cì),要合理利(lì)用射灯,将产品的优点放大,而不应该打在地板上或其它(tā)无(wú)意义(yì)的地方。当化妆品(pǐn)周围(wéi)充满柔和明亮的灯光时,会(huì)使得消费者(zhě)不由自主的喜欢(huān)上那么一两(liǎng)件。

  第七(qī),合理设置化妆(zhuāng)品(pǐn)店收银台的(de)位(wèi)置。

  对于很多(duō)女孩子来讲,进店来逛时,对(duì)自(zì)己想要(yào)买的东(dōng)西并没有清晰(xī)的想法,因此,让(ràng)顾(gù)客尽可能的(de)将小店逛一圈,往往能增加很多销售的机会。而收银台的(de)位置就显得极其的重要(yào)了。有时候,顾客其实(shí)已(yǐ)经选(xuǎn)好了化妆(zhuāng)品,准备去交款,但是在(zài)去往收银(yín)台的(de)那几步路上,往往又看到(dào)了一些心(xīn)仪的东西,产生了购买欲。另外,笔者认(rèn)为将一些特价的化妆品(pǐn)摆放在收银台附近也(yě)是很好的促销(xiāo)手段。很多(duō)顾客(kè)在等(děng)待交款(kuǎn)的时候,也(yě)喜欢左顾右盼,这个时候,顺(shùn)便捎上(shàng)一(yī)两件特价化妆(zhuāng)品也是很理所当然的(de)了。

  第(dì)八,化妆品摆放(fàng)的位置要相对固(gù)定,但是又(yòu)要(yào)不定期的略(luè)作变动。

  有些顾客喜欢化妆品摆放的位置相对固定,这样下次(cì)再光(guāng)顾时,可减少(shǎo)寻(xún)找化妆品的时间;不过如果化妆(zhuāng)品(pǐn)长时期(qī)的摆放在固定的位置,则会给顾客(kè)带来一种陈旧呆板的感(gǎn)觉。综合两者,我们规定(dìng)各(gè)化妆品连锁店会(huì)在化妆品摆(bǎi)放(fàng)一段时间后,对其(qí)位置稍作调整,以给人耳目一新的感觉。尤其是推出新品或促(cù)销方式改变时(shí),化妆品的陈列位置更要进行相应的调整,以增加顾客的新鲜感并延长其停留在(zài)店面的时(shí)间,增加他们购买的机会。同时,在摆(bǎi)放化妆品时,可以故意的拿(ná)掉几件化妆品,向消费者暗示其良(liáng)好的销(xiāo)售状况,进一步(bù)激发其购物欲。

  综上所述,化妆品店面陈列的方法(fǎ)多种多样,可谓是各有(yǒu)千秋。从我们为一(yī)些化妆品连锁加盟体系设置的陈列规则来看(kàn),运(yùn)营总(zǒng)部最重要的工作(zuò)就是要勤(qín)于(yú)提炼总结和推广,并(bìng)将多种(zhǒng)方法整理成一系列的操作(zuò)规范,不断对各级代(dài)理商和化(huà)妆品连锁店给以(yǐ)培训传授,一方面使各连锁(suǒ)店达到吸引(yǐn)消费者的注意(yì)力(lì),激发消费者的潜在购(gòu)买欲,促使消费者尽(jìn)快完成购买(mǎi)行为(wéi),另一方(fāng)面通(tōng)过持之以恒的贯彻执行以达到(dào)提升品牌形象的目标。

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