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化妆品导购(gòu)员如何提(tí)升销售技巧?
作者:admin 日期:2012-08-27 浏(liú)览
  当一位顾客进店(diàn)时,化妆品(pǐn)导(dǎo)购员该如何展现最良好的(de)一面为(wéi)顾客(kè)提供服(fú)务,去成功推销产品呢?这就关系到化(huà)妆(zhuāng)品导购员(yuán)的销售技巧问题,那如何提升化(huà)妆品导购员销售技(jì)巧呢?

  秘诀(jué)一(yī):具备良好的形象

  形象是(shì)展示(shì)给顾客(kè)的第一印象,所以(yǐ)化妆(zhuāng)品导购(gòu)员(yuán)必须向(xiàng)顾客展(zhǎn)示出良好(hǎo)的形象,这样才能让顾客(kè)记住。那所谓的良(liáng)好(hǎo)形象是指什么呢?首先指化妆品导购(gòu)员的整体(tǐ)容(róng)貌,一般美容(róng)院都会(huì)要求化妆品导(dǎo)购员画上(shàng)淡(dàn)妆,给人一种青春靓丽的感觉;其次化(huà)妆品(pǐn)导购员服装都是有要求的,它跟职场人(rén)士的服装有点(diǎn)不一样,化妆品导购员(yuán)的服装一般都是连体(tǐ)裙,颜色多半是粉色,粉紫色,白色,这种色彩(cǎi)会带给人一种(zhǒng)舒(shū)服感。还(hái)有化妆品导购员的(de)个人卫生,如指甲不(bú)能太长,不能涂(tú)太亮的指甲油,头发要盘起来(lái)等等(děng)。

  化妆(zhuāng)品(pǐn)导(dǎo)购员(yuán)具备(bèi)良好的形象不仅可以让(ràng)顾客(kè)印象深刻(kè),同时也(yě)在宣传自己(jǐ)美(měi)容院(yuàn)的(de)一种文化。

  秘诀(jué)二:专业(yè)技能要厉害

  如果光靠良好的形象把顾客(kè)吸引(yǐn)到店后(hòu),化妆品导购员的(de)专业(yè)技(jì)能不能(néng)过关也是(shì)留不住顾客的。所以需要(yào)化(huà)妆品导购员自己多花时间去把专业技能(néng)提(tí)高,这样才能有(yǒu)效的帮(bāng)助美(měi)容(róng)院提升(shēng)业(yè)绩。

  除了化妆(zhuāng)品导购员提(tí)升专业(yè)技能,除了靠自己学习外,美容院也可以多组织一些培(péi)训(xùn)或者(zhě)内部竞争比赛,这样(yàng)帮助美容院快速提升销售技巧。

  秘诀三(sān):保持(chí)与顾客的良好关(guān)系

  有句话这(zhè)样说:“顾客就是上帝”,所以想要业绩增(zēng)增日上的话,化妆品导(dǎo)购员一定要保持好与顾客的(de)关(guān)系。比如,还过一个月(yuè)就(jiù)是中(zhōng)秋节,化妆品导购员不妨在中秋节前几(jǐ)天给你的顾(gù)客发送(sòng)祝福短信,除了节日祝福短信(xìn)外(wài),化妆品导购(gòu)员也可以发送周末祝(zhù)福(fú)短信,或者在顾客护理完(wán)后,记得打个电话去(qù)问候一下,这些微不足道的营销技巧,更容易使(shǐ)化(huà)妆(zhuāng)品导购员(yuán)与顾客建立一种亲善关系,这会(huì)为今后的销售打下基础。

  秘诀四:不(bú)要(yào)给顾客(kè)消费压力

  当(dāng)顾客看到(dào)某种(zhǒng)化妆(zhuāng)品非常喜欢时,但听(tīng)到化妆(zhuāng)品导购员一说的价(jià)格(gé)立马就失色了,这就造成(chéng)顾客对这个产品(pǐn)失去了一(yī)定的兴趣了。那如何(hé)让这位顾(gù)客觉得这个产品是物(wù)美价(jià)廉的呢?一般化妆品(pǐn)导(dǎo)购员可要(yào)留心观(guān)察(chá)一下这位(wèi)顾客的言谈举止,看她是属于哪个(gè)消费层次(cì)的,然后再去推(tuī)销相应系列的产品,让(ràng)顾(gù)客感觉(jiào)不同价位的产(chǎn)品也能有良好的效果。

  秘诀五:真诚(chéng)待人

  所谓的真诚待人就是需要化(huà)妆品导购员为顾客推荐适合的产品,而(ér)不是为了自(zì)己的利益去给顾客推(tuī)销不适合的(de)产品。让顾客(kè)真心(xīn)感(gǎn)受到化妆(zhuāng)品(pǐn)导购员贴心的服务。

  如何(hé)提升化妆(zhuāng)品(pǐn)导购员(yuán)的销售技巧,以上几个方面供各位参考。化妆品导购(gòu)员想要提高自己的销(xiāo)售技巧,还是多学多(duō)练,或者站在顾(gù)客的立场为她们着想。

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