美容（róng）美（měi）发（fā）行业（yè）消费投诉最（zuì）近几年一直（zhí）比较多，引发业界（jiè）和消（xiāo）费者高（gāo）度（dù）关（guān）注（zhù）。为更好（hǎo）的维护（hù）消费者权（quán）益，今天（tiān）（11月13日），省消协出（chū）台了《江（jiāng）苏（sū）省美容美发行（háng）业（yè）预付式消费卡退（tuì）卡办（bàn）法》。

　　《办法》规定，消费者在交付（fù）预付费15日内，享（xiǎng）有无条件退卡权：尚未接受实质性服务的，消（xiāo）费者有权无条件解除合同，经营者应当（dāng）一次性返还（hái）全部（bù）预付（fù）费用。消费者交付预（yù）付费后，接受（shòu）经营者提供的免费（fèi）体（tǐ）验或试用服务的（de），不影响消费者（zhě）行使无条（tiáo）件解约（yuē）权。

　　记名卡不（bú）得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发（fā）卡企业或（huò）售卡企业对超过有（yǒu）效期尚有资（zī）金（jīn）余额的不（bú）记名卡应提供激活、换卡等配套服务。

　　在明示的预付费服务有效期（qī）限内，经（jīng）营（yíng）者（zhě）不得提高承（chéng）诺的商品、服（fú）务（wù）价格或增（zēng）加服务限制条件。未明（míng）示预付费（fèi）服务有效（xiào）期（qī）限的，经（jīng）营者自（zì）合同生（shēng）效之日起两年内不得擅（shàn）自提高承诺的商品（pǐn）、服务价格或增加服务限制性条件（jiàn）。否则，消费者可（kě）无条（tiáo）件解除合同（tóng），经营者应当一次（cì）性返还预付费用（yòng）中未消费金额。

　　经营者变更服务地点（超出一公里）、调整主要经（jīng）营项（xiàng）目、擅自提高价格或增（zēng）加（jiā）服（fú）务限制（zhì）条件等严重影响消（xiāo）费（fèi）者利益的，双方应当协商解决办法；协商（shāng）不成的，消费者可以解除（chú）合（hé）同，经（jīng）营者应（yīng）当选（xuǎn）择以（yǐ）下一种标准在扣（kòu）除已消费金额后，一次（cì）性返还（hái）预付费用余额。

　　双方约定消费者享受明（míng）确的赠送金（jīn）额或服务项目（mù）的，单（dān）次服务价格的优惠折扣率为：(预（yù）付费用总额/赠送（sòng）金额或赠送服务的折算金（jīn）额＋预（yù）付费用总额)×100%；双方约定消费者在有效（xiào）期（qī）限（xiàn）内不限次享受服务的（de），已消费金（jīn）额计算方（fāng）式为:(合同生效（xiào）之日起至合同解除（chú）之日止的天数/有效期限内天数（shù）)×100%×预付费用总额。（购买并（bìng）已开封产品的除（chú）外）。