温州美发店老板(bǎn)为行业挣(zhèng)足了面子
温州人卢庆东自述“特(tè)别爱面(miàn)子”,作为东方名(míng)剪美(měi)容美发连锁(suǒ)有限(xiàn)公司董事长,拥有62家直营门店的(de)他(tā),曾相(xiàng)当时(shí)间认为行业没规模(mó)、没地位。商业聚会,如果是地(dì)产、矿业等老板在的时候,他连名片都不愿(yuàn)意(yì)换,感觉(jiào)“拿(ná)不出手”。
2012年9月24日,卢庆(qìng)东感(gǎn)觉,自己挣足了(le)面子。
那天,时任国务(wù)院副(fù)总理王(wáng)岐山视察了其(qí)公司旗下的(de)黄寺店,详细了解其经营状况,期间(jiān)谈(tán)笑风生(shēng),开玩笑说(shuō):“温州人会做生意,能(néng)吃(chī)苦(kǔ),有开拓精神……以前温州(zhōu)人特别喜欢戴戒指,一只手上(shàng)戴4个都不够。”“历史上,这是来美容美发业(yè)视察的最(zuì)大的(de)官,后来,商务部部长也来了(le),聊(liáo)得很好。”卢庆(qìng)东兴奋地说。
王岐山之所以到访(fǎng),所(suǒ)强(qiáng)调的是发(fā)展(zhǎn)生(shēng)活型服务业,或许(xǔ)熟悉(xī)金融业的他所(suǒ)不知的是,由于预付卡销售的(de)泛(fàn)滥,美容美发业(yè)越来越近似(sì)于金融业,且在不断(duàn)累积债务。以(yǐ)至于(yú)连卢庆(qìng)东(dōng)都感慨:“全行业如(rú)果一直这样持续卖卡,早晚会崩盘。”
“如(rú)果人家赚到钱了再玩(wán)品质,你(nǐ)还跟(gēn)得上(shàng)吗?”
1986年,初中没毕业的卢庆东(dōng)怀揣借来的(de)4000元钱,从(cóng)温州乐清市的一个小镇来到北京,和本家(jiā)侄儿卢连德一起(qǐ)在大红门租了一处民房。白(bái)天,他们骑(qí)着三轮车在(zài)天桥附(fù)近卖服(fú)装,晚上,回到出租房加(jiā)工衣(yī)服。起早贪(tān)黑,几年积累之后,两人在王府井(15.15, -0.21,-1.37%)承包两(liǎng)个柜(guì)台专卖皮衣,生意走上正(zhèng)轨。
空(kōng)闲时,叔侄俩常去(qù)东四一家美发店,慢慢与店(diàn)里的(de)发型(xíng)师(shī)混熟。温州人善于发现(xiàn)商机并迅速出击。卢庆(qìng)东敏锐地意识到(dào),美发(fā)行业有发展前景,不存在服装生意的库存,不用占(zhàn)用资金。他们立即“挖墙角”,请来了(le)店(diàn)中(zhōng)相熟的发型师,1996年6月(yuè),在北(běi)京海(hǎi)慧寺(sì)附近的“浙江村”开了(le)名为“东方发型(xíng)城(chéng)”的美发店。半年后,五(wǔ)六十(shí)平方米的(de)店面(miàn)平(píng)均一天的(de)流水达到(dào)2000—3000元。
卢庆东决定(dìng)拓展,第(dì)一站直接南下回(huí)到温州。温州当(dāng)时“满城(chéng)尽(jìn)是发廊城”,卢庆东花一周时间考察市场,发现了(le)市场空隙,“温州的美发店(diàn)很多(duō),但缺少规(guī)范,分工不(bú)明(míng)确,一家店几个师傅什么(me)都做。”卢庆东的店分工明确,洗头工和发型师职责(zé)清(qīng)楚,从广(guǎng)东请来的发型师技术又好,很快打开(kāi)局(jú)面。1998年,卢庆东注册了“东方名(míng)剪”的商(shāng)标(biāo),掘取了第一桶(tǒng)金。
卢庆东为人豪爽,慢慢结识越来越(yuè)多当地(dì)商(shāng)人,感觉美发业(yè)“拿不出手”,“温州人圈子窄,很透明,跟我一样年(nián)龄的人做外贸、地(dì)产、能源这些行业,赚了上(shàng)亿的(de)钱,自己做美发(fā),一个客户挣几十块钱,一辈子怕连人家(jiā)的冰(bīng)山一角都做不出来。”后来,他(tā)中途曾参与地(dì)产、投资矿业。隔行如(rú)隔山,卢庆东四处碰(pèng)了满脸灰,暴富和速成(chéng)的欲望被慢慢压下(xià)去之后,他决定回头守住(zhù)美发业。
为了在(zài)杭(háng)州开店,卢庆东从上海聘请了一个发型总监。总监告诉他,上海的文峰和永(yǒng)琪两家美容美(měi)发连(lián)锁,在当地推行会员(yuán)制,预付(fù)卡做得特别好。“了解到卖卡流水特别好,可(kě)是打(dǎ)折很低,我直觉(jiào)这是(shì)骗钱的(de),叫非法(fǎ)融资。”卢庆东回忆(yì)。
上海的(de)美发连锁文(wén)峰是预付卡的始作俑者(zhě)。2000年(nián)前,行业多数店(diàn)面尚处(chù)于“发(fā)廊”阶(jiē)段,文峰就(jiù)开始连锁经营,为支持(chí)店面扩张(zhāng),文峰开始向客户销售预付卡筹集资金。而(ér)真正将该模式发扬光大的则是(shì)1999年成立(lì)的永琪(qí)。公司创始人王勇是行(háng)业内的奇人,长在江(jiāng)苏农村(cūn),年少时曾患(huàn)有小儿(ér)麻痹(bì)症,2003年,他决定复(fù)制文(wén)峰的预付卡模(mó)式(shì),用(yòng)6年时间将6家店(diàn)面扩张(zhāng)到超过300家店。
“预付(fù)卡(kǎ)为什么在上海形成?因为上海(hǎi)金融(róng)体(tǐ)系发达,干(gàn)什么(me)都是发卡,洗脚、吃饭都(dōu)是(shì)预存,有消费习惯,在上海的(de)人(rén)也更会精打(dǎ)细算。”大汛(xùn)美业的总经理刘建国说,他(tā)曾负责(zé)永琪培训业务。
有一次,卢(lú)庆东去上(shàng)海(hǎi)考察市场,抱着好奇的心态(tài)在永琪体(tǐ)验一次,感受到了发型师强烈的(de)卖卡(kǎ)的(de)欲望,在详细调研文峰、永(yǒng)琪后,他决心跟进,“靠卖卡来钱快,国(guó)家(jiā)政(zhèng)策没有(yǒu)禁止,初期投资的现金(jīn)马上可(kě)以拿回,支持(chí)再复制,为(wéi)什么不可以?”
卢庆东的想法在管理(lǐ)团队内部无(wú)一赞成,低折扣售卡(kǎ),店(diàn)面欠(qiàn)客(kè)人的钱未来(lái)怎么消化?卢反问,公司(sī)用13年才开7家店,文峰和永琪(qí)五六年间复(fù)制(zhì)出300-400家(jiā)店,“如果人(rén)家赚到钱了再玩品质,你还跟得上吗?”团队所(suǒ)有成员沉默了。
后(hòu)来,卢庆(qìng)东认识了(le)永琪创始人王(wáng)勇,决定和永琪联手。“当时(shí)王勇跟我说,东(dōng)哥,大家认识是缘(yuán)分,不(bú)如一(yī)起做。浙江市场和北京市(shì)场,永琪(qí)咱们都是五五(wǔ)分。”于是,卢(lú)庆东投资179万(wàn)元(yuán),在北京的二环东接手一家倒闭的发廊店面,升级改造,以永琪的名义在北京(jīng)正(zhèng)式营业。开业仅一个月,实(shí)收(shōu)的现(xiàn)金眼看(kàn)就能把卢庆东投进去的钱收回来。让卢庆东始料(liào)未及的是,这家店面第(dì)一个月(yuè)入账的现金(jīn)全部被店(diàn)长转到了上海永琪总部的账户。卢(lú)庆东决(jué)定与王勇散(sàn)伙,撤回初期投入的179万元。
失败的合(hé)作(zuò),坚(jiān)定了卢庆东在内部尝试预付(fù)卡销售模式的决心(xīn)。短短四年(nián)内,借(jiè)助预付卡销售,他将店面数从7家扩(kuò)张(zhāng)到60多家,2012年一(yī)年时间内,就在北京新增30家左右的店面(miàn)。
下(xià)一(yī)条:
美容师自立门户勿伤害曾经工作的美(měi)容(róng)院