小区美容院如(rú)何纳客?
把美(měi)容院开在(zài)小区里,目标很明确,主要针对的就是该小区的住户(hù),如果该小区的住(zhù)户(hù)多为你的目(mù)标顾客(kè),那(nà)就会生意兴隆,而且这(zhè)些顾客还具有稳定、长久的特点。一般来(lái)说,对于小型的美容院,只要有40个稳定(dìng)顾客,就(jiù)能正常经营下去了(le)。对于小区美容院(yuàn)来说,可(kě)以参考以下的纳客方法(fǎ):
以本(běn)身经营口(kǒu)碑来吸引顾客
刚开业的(de)小区型美容院,最经济(jì)最(zuì)有效的方法当然是以本身经营口碑来(lái)吸(xī)引顾(gù)客,但口碑宣(xuān)传始(shǐ)终是一种被动的宣传方法,且口(kǒu)碑宣传需(xū)要长(zhǎng)时间去建立(lì)。如(rú)果急于短时间(jiān)内要(yào)见到成(chéng)效,除口碑宣传外,店家还可(kě)考虑加发DM传单、及在(zài)小区出入(rù)口(kǒu)或公(gōng)布栏上(shàng)张贴广(guǎng)告作为宣传。由(yóu)于是做小区型生意主要针对(duì)一个区域附近的(de)家庭客户,所以亦可考虑夹报方式来发送(sòng)DM传单。
做(zuò)住宅区的生意(yì),绝对不能(néng)有(yǒu)只赚一次的经营心态,必(bì)须要(yào)很用心的(de)跟小区内的邻居打好关系,看(kàn)到常经过的客人打个招呼,多打几次招呼后下(xià)次有(yǒu)需要,他不买(mǎi)都不好(hǎo)意思或(huò)去到別(bié)家(jiā)买(mǎi)也会觉得不自在呢。
不定期举(jǔ)办活动(dòng),但切记不要随便削价竞争。活动要(yào)有创意(yì),要(yào)有足够(gòu)的优惠和利多才易吸引客(kè)人(rén)上门。可以以买(mǎi)多少(shǎo)送什么的,或(huò)是以集(jí)点换(huàn)购,即使是要送(sòng)人的赠品(pǐn),也要够品(pǐn)质能吸引人,这才能吸引平常你接触不到(dào)的客(kè)人上(shàng)门,当然(rán)服务和品质一(yī)定也要(yào)好,这样才(cái)有机会(huì)达到口碑宣传的效果。
充分利用免费体验卡或友情(qíng)卡(kǎ)
免费体验卡或友情卡的主要好处就(jiù)是(shì)美容院可以采取积极(jí)、主动的方式拓展(zhǎn)新客(kè)源(yuán)。
其具体操作方式为:将事先制作好的(de)免费(fèi)体验卡派发给目标消费群,让顾(gù)客通(tōng)过对美(měi)容(róng)院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的(de)了解和认识,使她(tā)们从一次(cì)消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了(le)派(pài)送免(miǎn)费(fèi)体(tǐ)验(yàn)卡(kǎ),你还可根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情(qíng)卡散发给来店做(zuò)美容的所有顾客(kè),并向顾(gù)客承诺,如(rú)果她为美容院介绍了 5 名(míng)以(yǐ)上(shàng)的客人(rén),她(tā)就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励(lì)或(huò)一套价值不菲的名牌护肤保养品。对(duì)于使用友情卡的顾(gù)客,美(měi)容院(yuàn)所提(tí)供的服务,很重要的一点(diǎn)是服务的(de)内容要符合美容院(yuàn)的经营(yíng)状(zhuàng)况和不(bú)同时期(qī)、季节(jiē)的美容(róng)新(xīn)动向(xiàng)。
总之,小区美容(róng)院在(zài)经营过程中,要注意圈住熟客,塑造本身美容院的特色,用诚信以及贴心的服(fú)务(wù)留(liú)住每一位(wèi)上门的顾客。
下一条:
开美容院、美(měi)发店要注意什么?