美发(fā)店O2O:其实(shí)不(bú)用搞的那么复杂(zá)
美(měi)发行业怎(zěn)样才涉足O2O呢?首先得具有互(hù)联网思维(wéi)。所谓(wèi)的(de)互联网(wǎng)思维,其(qí)实无非就(jiù)是根据当下的商业环境,使(shǐ)用最先(xiān)进(jìn)的生(shēng)产力工(gōng)具(jù),来达成服务用户的目的,从而赢取商业回报。如果站(zhàn)在这个角度考虑问题(tí)的话,互联(lián)网(wǎng)思维(wéi)也不(bú)是什么神奇的思维,只不(bú)过是时代发展(zhǎn)使(shǐ)然(rán),纯属赶上了!就以一个美发店为(wéi)例,笔(bǐ)者(zhě)不妨设(shè)想一下:
1、使用互联网工具进行(háng)客户(hù)引流(liú),如使用微信(xìn),微博等社交(jiāo)媒体,扩(kuò)大覆盖客户的(de)半径。一家(jiā)美发店可能只能覆盖一个小区的居民,但如果使用上(shàng)互联网工(gōng)具,利用微信或(huò)微博,则能(néng)招徕到(dào)更远一点半(bàn)径(jìng)的客户。
2、利用互联网让客户享受(shòu)到便捷服务。如客户可以(yǐ)通过App预约发型师,查看(kàn)发型师(shī)是否空闲等等,甚至自主设(shè)计头型等等。这将缩短客户等待的时间。
3、使用移动支付,办理线上会(huì)员卡(如微信会员卡),减少客户因为怕丢失(shī)会(huì)员卡而不办理(lǐ)的情况,使得客户的忠诚度(dù)更(gèng)高。
4、线上点评,客户通过线上点评,给发型师综合打分。从而(ér)督促(cù)发(fā)型师提高业务水平。
理想的情况下,使用这(zhè)些代表先进生产(chǎn)力的互联网工具以(yǐ)及互联网服务模式的渗透,将能(néng)够使得(dé)一个美发店的服务的客户范围更广,发型师的水平提升更快(kuài),同时还能有较(jiào)高的客户忠诚度。但(dàn)是(shì)不(bú)是需要开发一款(kuǎn)App来做(zuò)这些呢?您可千万别!
单(dān)独开发移动App试水(shuǐ)O2O?千万(wàn)别!
很多线下美发店老板看到移动(dòng)应用(yòng)比较火,希望通过拥有自(zì)己的App来(lái)达(dá)到吸引客户的(de)目的。如果真这么做了,笔(bǐ)者觉得(dé)是(shì)跳入了火炕(kàng)。
首先(xiān),一(yī)个美发店单独开发一款App是很(hěn)奢侈的。一(yī)款(kuǎn)App至少需(xū)要安卓(zhuó)和ioses两个版本(běn)。对于一家传(chuán)统美发店来(lái)说,自己(jǐ)开发是(shì)不可能的,而App又不是一款(kuǎn)一次开发永久(jiǔ)使用(yòng)的东西,后(hòu)期还需要(yào)维护升级等等。
其次,即使是开发出来,你如何让(ràng)你(nǐ)的潜在客户全部安装上它。是在(zài)线上推还(hái)是(shì)在线下推,是投入费用做广(guǎng)告(gào),还是投入人力做(zuò)地推(tuī)。无论(lùn)使用(yòng)何种推(tuī)广手段(duàn),都不(bú)可避免的需(xū)要付(fù)出不菲的(de)成本(běn)。
再有(yǒu),你很难让用户单为一个小功能(néng)而安装一款App,并(bìng)保证它长久的存留在用户的(de)手机里。并(bìng)且数据也(yě)显示,目前用户常用的App不超过20个(gè)。功能单一(yī)的(de)App不是被卸(xiè)载就是被遗忘,很容易成(chéng)为僵尸应用。
显然(rán),无论是(shì)从开发(fā)成本(běn)还是(shì)推广成本来(lái)看,单独开发(fā)运营一个(gè)App去做客(kè)户维护(hù)的工作是非(fēi)常不划(huá)算的。
美发店O2O:其实不用搞的那么复杂(zá)
一个群友说,现在的O2O很(hěn)多都是(shì)有(yǒu)线上资源(yuán)没有线下资源,两边(biān)的(de)O是断开的(de),O2O就是(shì)2不起(qǐ)来(lái)。
依笔(bǐ)者(zhě)看来,美(měi)发店老板如何进行O2O,也许并没有想象(xiàng)的(de)那(nà)么复杂。笔者(zhě)觉得(dé),作为一(yī)个美发店(diàn)小老(lǎo)板,玩(wán)玩(wán)微(wēi)信,可(kě)能就解(jiě)决很多问题了。
1、使用互联网工具进行(háng)客户(hù)引流(liú),如使用微信(xìn),微博等社交(jiāo)媒体,扩(kuò)大覆盖客户的(de)半径。一家(jiā)美发店可能只能覆盖一个小区的居民,但如果使用上(shàng)互联网工(gōng)具,利用微信或(huò)微博,则能(néng)招徕到(dào)更远一点半(bàn)径(jìng)的客户。
2、利用互联网让客户享受(shòu)到便捷服务。如客户可以(yǐ)通过App预约发型师,查看(kàn)发型师(shī)是否空闲等等,甚至自主设(shè)计头型等等。这将缩短客户等待的时间。
3、使用移动支付,办理线上会(huì)员卡(如微信会员卡),减少客户因为怕丢失(shī)会(huì)员卡而不办理(lǐ)的情况,使得客户的忠诚度(dù)更(gèng)高。
4、线上点评,客户通过线上点评,给发型师综合打分。从而(ér)督促(cù)发(fā)型师提高业务水平。
理想的情况下,使用这(zhè)些代表先进生产(chǎn)力的互联网工具以(yǐ)及互联网服务模式的渗透,将能(néng)够使得(dé)一个美发店的服务的客户范围更广,发型师的水平提升更快(kuài),同时还能有较(jiào)高的客户忠诚度。但(dàn)是(shì)不(bú)是需要开发一款(kuǎn)App来做(zuò)这些呢?您可千万别!
单(dān)独开发移动App试水(shuǐ)O2O?千万(wàn)别!
很多线下美发店老板看到移动(dòng)应用(yòng)比较火,希望通过拥有自(zì)己的App来(lái)达(dá)到吸引客户的(de)目的。如果真这么做了,笔(bǐ)者觉得(dé)是(shì)跳入了火炕(kàng)。
首先(xiān),一(yī)个美发店单独开发一款App是很(hěn)奢侈的。一(yī)款(kuǎn)App至少需(xū)要安卓(zhuó)和ioses两个版本(běn)。对于一家传(chuán)统美发店来(lái)说,自己(jǐ)开发是(shì)不可能的,而App又不是一款(kuǎn)一次开发永久(jiǔ)使用(yòng)的东西,后(hòu)期还需要(yào)维护升级等等。
其次,即使是开发出来,你如何让(ràng)你(nǐ)的潜在客户全部安装上它。是在(zài)线上推还(hái)是(shì)在线下推,是投入费用做广(guǎng)告(gào),还是投入人力做(zuò)地推(tuī)。无论(lùn)使用(yòng)何种推(tuī)广手段(duàn),都不(bú)可避免的需(xū)要付(fù)出不菲的(de)成本(běn)。
再有(yǒu),你很难让用户单为一个小功能(néng)而安装一款App,并(bìng)保证它长久的存留在用户的(de)手机里。并(bìng)且数据也(yě)显示,目前用户常用的App不超过20个(gè)。功能单一(yī)的(de)App不是被卸(xiè)载就是被遗忘,很容易成(chéng)为僵尸应用。
显然(rán),无论是(shì)从开发(fā)成本(běn)还是(shì)推广成本来(lái)看,单独开发(fā)运营一个(gè)App去做客(kè)户维护(hù)的工作是非(fēi)常不划(huá)算的。
美发店O2O:其实不用搞的那么复杂(zá)
一个群友说,现在的O2O很(hěn)多都是(shì)有(yǒu)线上资源(yuán)没有线下资源,两边(biān)的(de)O是断开的(de),O2O就是(shì)2不起(qǐ)来(lái)。
依笔(bǐ)者(zhě)看来,美(měi)发店老板如何进行O2O,也许并没有想象(xiàng)的(de)那(nà)么复杂。笔者(zhě)觉得(dé),作为一(yī)个美发店(diàn)小老(lǎo)板,玩(wán)玩(wán)微(wēi)信,可(kě)能就解(jiě)决很多问题了。
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企业长不大是因为衣服太小了
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