随着社会经（jīng）济的发展，人们的审美（měi）意识正在（zài）逐渐提高，与“美”相（xiàng）关（guān）的职业（yè）越来越受欢迎和（hé）重视。从（cóng）美容、美发、美甲，到纹身（shēn）到个人整体风格设计，这些和美丽相关的职业已经涉（shè）及到生活的各个方面。然而，美容美发行（háng）业一直存在着从业（yè）人员（yuán）文化（huà）素质（zhì）偏低（dī）、诚信意识薄弱，人才流动性大，行业内部挖角（jiǎo）、频（pín）繁（fán）跳槽等诸多问题，严重妨碍了（le）行（háng）业的（de）健康发展。

　　一、美容美发（fā）行业从业人员素质急需提升

　　在（zài）日本等国家，发型师、美（měi）容师被尊称为艺术家，是一（yī）个令（lìng）人向往的职业，而目前国内（nèi）的（de）实（shí）际情况是，美容美发行业从（cóng）业人（rén）员的社会地位（wèi）都比较（jiào）低。富康美容美发美体（tǐ）专业学（xué）校（xiào）副总经理周日（rì）快指出，美容美发行业的形象在很（hěn）多市民眼中都不怎么“光（guāng）辉”，与行业从业人（rén）员素质普（pǔ）遍偏（piān）低有直接关系（xì）。上海目前有（yǒu）2万多家美容美发院，30多万名（míng）从（cóng）业人员（yuán）。目前活跃在一（yī）线的从业（yè）人员大（dà）多是初中、小（xiǎo）学文化水平，有些（xiē）甚至连（lián）小（xiǎo）学也（yě）没有（yǒu）毕（bì）业。文化学习

　　的缺失，在（zài）很大程度上导致他们（men）在待人接物方面缺乏必要修养，另外一方面，也直接影响到他们的职业道德水平（píng）。周（zhōu）日快表示，现今非常有必要在（zài）从（cóng）业人员（yuán）当中倡导一种“终（zhōng）身学习”的（de）概念，鼓励他们利用业余（yú）时间阅读各种书籍，积极（jí）提高个人（rén）修养。

　　二、美容美发行业教育培训（xùn）有待（dài）升（shēng）级

　　此外，美容美发行业从业人员（yuán）的专业素（sù）质参（cān）差不齐也是影响美（měi）容美发行业健康（kāng）发展的一大（dà）关键问（wèn）题。2004年以来，美容（róng）美（měi）发行业已成为中（zhōng）国继房地产、汽车、旅游、电（diàn）子通讯之后的（de）第五大消费热点，由于教育培训的缺（quē）乏而（ér）导致的服务质量普遍跟不上社会需求，与（yǔ）蓬勃发（fā）展的（de）“美（měi）容经（jīng）济”极不相称。兼具实（shí）用价值和前瞻性，并（bìng）真正能提升从业人员技术、服务的行（háng）业培（péi）训已经迫在眉睫。

　　美容美发行（háng）业内部缺乏科学、严格（gé）的从业准入（rù）制度，影响行（háng）业整体服务水平（píng）。业（yè）内（nèi）人士指出，从没有任（rèn）何相关基础知识到成为一（yī）个真正合格的发型师至少（shǎo）需（xū）要（yào）两年（nián）的培训时间。先是半年的学校专业培训，系统（tǒng）学习基于（yú）东方人的发质、头部机构的美发基本知识，成为具（jù）有一两种专业手艺的熟练工，然后到美发院进（jìn）行实习，然后（hòu）再不（bú）定（dìng）时到（dào）学校学（xué）习其他（tā）专（zhuān）业手艺，并在实践中不断巩固和提高。然而，现状是（shì），有不（bú）少自称为发型（xíng）师的人当（dāng）初只是为（wéi）了应付就业资格证书的（de）考试依葫（hú）芦画瓢学（xué）几个发型式样，他们根本（běn）不会“设计”发型（xíng），也就不能根据顾客的（de）自（zì）身特点（diǎn）为其提（tí）供满意的服务。

　　此外，行（háng）业（yè）内部频繁（fán）挖墙脚、跳（tiào）槽的现（xiàn）象也是（shì）造成目前从（cóng）业人（rén）员忽视教（jiāo）育（yù）培训的一大（dà）原因。培养出一个专业技（jì）术过硬的专业团队必定（dìng）要经过一个不短（duǎn）的（de）周期，大部分美容美发院不愿意花这个工（gōng）夫，于是不约而同（tóng）地（dì）采取“挖（wā）人”战术（shù）。这（zhè）样做的（de）结（jié）果是，很多年轻（qīng）的从（cóng）业人员无（wú）心学习，他（tā）们不会想到通过培训提高自（zì）己的价（jià）值，因为（wéi）有跳（tiào）槽这种更简单的“加薪方式”可以选择。这也（yě）是造（zào）成近（jìn）些年中国的美发行业处于停滞状态（tài）的（de）一个重要原因。

　　三、美容美发行业呼吁高素质（zhì）管理者进入

　　近（jìn）年（nián）来，中国化妆品业风云（yún）激荡（dàng），国际知（zhī）名美容美发连锁品牌接踵而至，日本、香港、台湾等地区的（de）品（pǐn）牌店纷纷在上海（hǎi）开出了连（lián）锁店（diàn）。外资企业的（de）强势介入使行业（yè）内竞（jìng）争（zhēng）加剧（jù），美容美发（fā）行业的生存（cún）空间日益（yì）压缩，企业生存（cún）周期也将日趋（qū）缩短。国内的美容美发行业（yè）已经进（jìn）入优胜（shèng）劣汰阶段，最（zuì）后得以生存下来的只有两种（zhǒng）：作坊式的“夫妻（qī）老（lǎo）婆（pó）店（diàn）”，还有（yǒu）大规模的品（pǐn）牌连锁店。

　　然而，成功的品牌经营（yíng）离（lí）不开了解行业、熟悉经营的专业管理人员。而国内美容（róng）美发（fā）行业的现（xiàn）状是，大部分投资者都对美容（róng）美（měi）发行业（yè）缺乏足够的了（le）解（jiě），他（tā）们看（kàn）到（dào）的只是眼前的经济利（lì）益，缺乏战略眼光，诚（chéng）信（xìn）意识淡薄，忽（hū）略（luè）技术人员和（hé）管理（lǐ）团队（duì）的（de）培（péi）养。

　　所幸，相关政府部门已经意识到这（zhè）个问题，并（bìng）对症下药实施“拯救”措施。据了解（jiě），国家职业经理研究（jiū）中心已于今年上半年启动了全国（guó）健康美容企业职业经理人资质评价项目，将通过培训（xùn）、测评、认证搭建起健康（kāng）美容行业企业管理人才储备库，逐步（bù）培养（yǎng）出一支（zhī）专业化（huà）、国际化、职业化、市（shì）场化的美容（róng）美（měi）发行业经理人（rén）队（duì）伍。另外一方面，我国开始逐渐建立起美（měi）容人才学历（lì）教（jiāo）育体（tǐ）制，培养（yǎng）起自己的本科生、研究生和MBA。去年，美国加州大学在中国率先设立美容MBA，开中国美容业（yè）研究生培（péi）养（yǎng）之先（xiān）河；香（xiāng）港蒙（méng）妮（nī）坦美发美容学院也与上海第二工业（yè）大学联合开办出国（guó）内首（shǒu）个美容行业大学本科生课（kè）程。

美（měi）容美发行（háng）业前景好（hǎo）的专业和急需的（de）人才