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美容院涨价后会员卡折扣失(shī)效吗
作者:admin 来源:时代商报 日(rì)期:2011-12-15 浏览
  美(měi)容(róng)院价格上涨后,那之前办(bàn)的会(huì)员的折(shé)扣是不是没了?还是折(shé)扣不变,美容院为什么(me)涨(zhǎng)价?

  经常光顾美(měi)容院的张小姐告诉记者:“我常年在一家养生美容私人会所做皮肤护(hù)理,办的是年卡(kǎ),平(píng)时(shí)做(zuò)护理的(de)时候是享受年卡的折扣的。但是下半年的时候我就发(fā)现,之前(qián)我做基(jī)础(chǔ)的皮肤(fū)护理(lǐ),每次125元左右就可以,但是现在涨到了165元。我当初办卡的时候问过店长,如(rú)果调整(zhěng)价格,是不(bú)是(shì)可以享受原来的价钱和折扣,当时店长也答应,所以当我觉得(dé)涨价了之后,又去询问店(diàn)长,店长解(jiě)释说,是因为调整了产品和增(zēng)加了服(fú)务,所以价钱涨了,但是折扣还(hái)是享受年卡的低(dī)折扣(kòu)。”半年时(shí)间(jiān)价格涨了三成,这是美容院的会员也想象不到(dào)的,但美容院(yuàn)有充分的理由更让顾客无从申辩,确实(shí),产(chǎn)品更新换代,护肤科技、工具也提(tí)升了档次,那么涨价很合(hé)理(lǐ),但是效果呢?何以证明(míng)产品的(de)提升呢?

  大(dà)部分(fèn)美容院的会员卡(kǎ)折扣与预存(cún)金额是有关(guān)联的,当然是预存(cún)金额越高,折扣越(yuè)低(dī),这(zhè)吸(xī)引了大部分的顾客,但是(shì)由(yóu)于会员卡的使用时间较长,如(rú)果美(měi)容院的态度在这个过程中出现(xiàn)了什么变化,那(nà)吃亏的往往就(jiù)是消费者(zhě)。近几年来,随(suí)着(zhe)美(měi)容院相(xiàng)关行业的价(jià)格上(shàng)涨,使(shǐ)一些小美容院的发展举步维艰,因此不时就会出现倒闭的(de)情况,一旦美容(róng)院(yuàn)关门,那么顾客办卡的钱就讨要无门了。但(dàn)是(shì)有(yǒu)实力的美容院就会通过涨价来保证美容院的正常运转,那么,即使是会员,也(yě)避免不了(le)涨价潮的。

  像(xiàng)张小姐遇到的情况,美容院的解释就可以理解(jiě)为“办理会员(yuán)卡(kǎ)时,双方只约定了折扣,却(què)没有约定价位。”这(zhè)就导致了顾客在面对商家单方(fāng)面(miàn)的涨价通(tōng)知时(shí)吃(chī)了亏。因此,提醒大(dà)家,在购买会员卡时,不仅要关注折扣,也要(yào)约(yuē)定按照当时的价位(wèi)一直使用到卡内金额消(xiāo)费完毕或会员卡到(dào)期日。

  那么,有(yǒu)多少(shǎo)办(bàn)理会(huì)员(yuán)卡的消费者会在办卡前将折(shé)扣与(yǔ)涨(zhǎng)价等相关问题了解清楚呢?记者采访了在一家美(měi)容院办理了会员卡的20名顾客。20名顾客都(dōu)表示,折扣是办卡前必须要了(le)解清楚的,但(dàn)是涨价的问题(tí)只(zhī)有4名顾(gù)客主(zhǔ)动(dòng)询问。同时(shí),折扣问题也(yě)是美容导购员主动说(shuō)明的,而办卡后涨(zhǎng)价问题的处理当然不会主动提(tí)及。

  那么,办理会员(yuán)卡前(qián)消费者关注的方面有哪些呢?几乎所有人都会关心折扣,同时超过90%的人会注意会员卡的有(yǒu)效期(qī)限,约(yuē)40%的(de)人会关(guān)心优惠活(huó)动(dòng)是否能(néng)共享,但是(shì)只有20%的会关心涨价的问题。因此,消费(fèi)者在办(bàn)会员卡前(qián),要为(wéi)自(zì)己(jǐ)的权益把关。

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