原以为(wéi)是(shì)价廉物(wù)美的平价美容,结账时才发(fā)现原来产品要另行支付,而且费(fèi)用之高(gāo)出乎意料(liào)。近日,市民赵小姐(jiě)在(zài)一家美容店吃了糊涂的(de)亏。
事情是(shì)赵小姐在(zài)逛街时发生的。“只要(yào)112元(yuán)就能办一张面膜卡(kǎ),可(kě)以做好几个月,这么低的价(jià)格你找不到第二家(jiā)了。”听(tīng)到这样(yàng)令人心动的推(tuī)销,赵小姐走进了(le)一家美容店,并办理了一张价值112元(yuán)的美容卡。
待赵小姐在美容间躺下,店员一番打量(liàng)后,称她(tā)的皮肤(fū)角质老化,推荐(jiàn)她试(shì)用一种去角质的产品。赵小姐以为自己已经(jīng)办了卡,产(chǎn)品自(zì)然包含在内,就答应进行(háng)试用(yòng)。得了(le)赵(zhào)小(xiǎo)姐的同意,店(diàn)员(yuán)不再(zài)说话,逐一打开了包括去角(jiǎo)质产品在内的多种美容产品。而当时(shí)的赵小姐以为只试用了去角质的产品。
一番(fān)倒(dǎo)腾,赵(zhào)小(xiǎo)姐(jiě)终于做完了面膜,起身付账。“5400元。”店员甩出一个数字,顿时(shí)让赵小姐(jiě)变(biàn)了脸色。
“112元是(shì)你(nǐ)办卡的钱,5288元是做面膜(mó)时(shí)用(yòng)的产品(pǐn)的钱。”见(jiàn)赵小姐愣在原地,店(diàn)员“好(hǎo)心”解释。
赵小(xiǎo)姐自然不依,但店员随即拿(ná)出(chū)一大(dà)堆瓶瓶罐罐,说这些都是刚才做面膜时用的。在一圈店员的强力围观和(hé)施加压力(lì)下,赵小姐实(shí)在没有(yǒu)办法,被迫付(fù)了5400元才得(dé)以离开美(měi)容(róng)店。出(chū)了店,她便向12315提出(chū)了投诉。经工(gōng)商部门的(de)多次协(xié)商,赵小姐和美容(róng)店(diàn)最终达成一致意见,由赵(zhào)小(xiǎo)姐(jiě)承担办卡的112元,其余的5288元再由(yóu)美容店退还(hái)给赵小姐。
工商部(bù)门提醒,消费者在接受(shòu)美容服务(wù)时一定(dìng)要多留个心眼(yǎn),谨慎(shèn)三思,仔细(xì)询问每一种产品的功效(xiào)和价格(gé)。尤(yóu)其(qí)是在美容院(yuàn)含糊其辞的时候,一(yī)定要保(bǎo)持理性消费,特别是对于那些没(méi)有明码标(biāo)价(jià)的产品、服(fú)务,要坚定态度,坚决说(shuō)不(bú)。