现在的这个社会，不管（guǎn）做什么行（háng）业它都存在着很大的竞（jìng）争（zhēng）力（lì），有能力（lì）的人才（cái）是（shì）王者，美容院也是一样（yàng），不（bú）管是大美容院还（hái）是（shì）小美容院都要有（yǒu）一个良好的制度，现在（zài）我们就来看看美容（róng）院应该具有怎样的管理制（zhì）度，美容院（yuàn）的管理制度对每一位员工都能起到约束和规（guī）范的作用，只有认真的遵守下面（miàn）的这（zhè）些规章（zhāng）制度美容院的（de）业绩才能有所提高。

　　1、自觉维（wéi）护美容院的形象（xiàng）、声誉，积极提供有利于美容院发展的方式方法（fǎ）。不准在（zài）美（měi）容院内议论（lùn）他人的是非或与顾（gù）客议论（lùn）美容院内部的是非（fēi）。

　　2、节约用水用电（diàn），杜（dù）绝浪（làng）费行为。做护理（lǐ）不准偷工减料或铺张浪费。

　　3、美（měi）容（róng）师之间（jiān）互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁（jìn）在营（yíng）业场所（suǒ）内大声喧哗（huá）、讲脏话，争（zhēng）吵（chǎo）、打闹、发脾气，摔（shuāi）物品（pǐn）等言行（háng）。

　　4、 不能在店内做（zuò）与工（gōng）作无关的事情。

　　5、 上班时间手机关闭（bì）或调到震动档，给顾客（kè）做护理（lǐ）时不能接私人电话，电话（huà）内（nèi）容由他（tā）人代（dài）为转（zhuǎn）告或改时间打入（rù），接听时（shí）间不准（zhǔn）超过3分钟，顾客预约电话请他（tā）人（rén）代为登记。

　　6、服从（cóng）工作安排（pái），工作积极主动（dòng），主（zhǔ）动联系及预约顾客（kè），工作不拈轻怕重，挑三俭（jiǎn）四，自觉服从工作安（ān）排。不经店长同意（yì），不能随意调斑，和擅自安排工作或休息（xī）。

　　7、工作（zuò）时间须束发，穿着（zhe）工作服（fú），整齐清洁，佩戴工作牌，擦口（kǒu）红（hóng），刘海不（bú）得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时必须戴口（kǒu）罩，上（shàng）班时间不（bú）能在手上佩戴首饰。

　　8、 给（gěi）顾客作护（hù）理时，和顾客沟通（tōng）应轻声细（xì）语，美容师之间不允许相互开玩笑（xiào）取（qǔ）乐，喧（xuān）哗、议论事（shì）情（qíng）。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊（shū）情况须请示（shì）店长同意)。

　　9、 严格保密顾（gù）客的资料。未经（jīng）管（guǎn）理（lǐ）人员同意，不（bú）准私（sī）自借用店内资料、物品，不（bú）准对外泄漏

　　10、店长对美容师有绝对领（lǐng）导（dǎo）权和管理权，美容师必须（xū）服从安（ān）排。店（diàn）内（nèi）技术、管（guǎn）理资料以及（jí）具体经营（yíng）数据。

　　11、不能利（lì）用上班时间从事个人护理（lǐ），从（cóng）事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产（chǎn）品仅（jǐn）供本（běn）人使用，严（yán）禁利用职务之便损（sǔn）害（hài）店的利益。

　　12、严格执行上、下班打卡制（zhì）度（dù），着职业（yè）装（zhuāng）打卡。

　　13、 严格执行卫生清洁制度。

　　14、 每天早、晚班必须交接班，清点（diǎn）货品及营业款。

　　15、 正规（guī）合（hé）理的使用美（měi）容仪器，爱护（hù）美容（róng）院设备，产品根据需要放（fàng）入冰箱低温保存。

　　16、尊（zūn）重（chóng）顾（gù）客。虚（xū）心听取意见和建议（yì），并按情况（kuàng）及时回报（bào）给店（diàn）长或顾问，无论如何不（bú）准（zhǔn）与顾客发生争吵（chǎo）

　　17、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待（dài）顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起（qǐ）立（lì），主动为（wéi）顾客开（kāi）门。为客人（rén）换鞋、铺床，送客人（rén）出（chū）门不能少于三步。不能在上（shàng）班时间把个人（rén）消（xiāo）极情绪带入店内，这样很容易影（yǐng）响同事（shì）和（hé）顾客。

　　18、 当班时间必（bì）须按规定填定各类报表。

　　19、不能请霸王（wáng）假，工休按店内轮休（xiū）制执行。临时事（shì）假须上班时间前请示店（diàn）长批准（zhǔn）;请（qǐng）假须真实反映情况;请假一天以上须书面申批准，超（chāo）过批准期限视为旷工。

　　有的美容院管理方式就属于家庭式（shì）的（de）管理，管（guǎn）理人（rén）员就像这（zhè）个家的大（dà）家（jiā）长什么都是自己做，这样员工很容易养成惰性、懒散的习惯，俗（sú）话说：“没规矩（jǔ）就不成方（fāng）圆”，不管是（shì）哪（nǎ）种美容院都离不开管理制度（dù），我（wǒ）相信（xìn）不管是大还是小美容，只要里面（miàn）的员工都能（néng）遵守（shǒu）以上的这些（xiē）制度，那（nà）店里面的业（yè）绩（jì）一定会提高的很快。