外行开美(měi)容院要(yào)注意的四(sì)个方面(miàn)
目前,有很(hěn)多美容院,有经营(yíng)的好的,有经(jīng)营的不好(hǎo)的,其中有(yǒu)很多人是外行(háng),他(tā)们不懂美容院的经营,但(dàn)经不起连锁加(jiā)盟的忽悠,一(yī)时冲动加盟(méng)了(le),那外(wài)行怎(zěn)么经营(yíng)美容院呢?外行开美容院要注意的主要有以下四个方面。
一、在营销方(fāng)面
发(fā)单(dān)的培(péi)训到位,直白一点说,员工发单有可能是为了(le)发单而(ér)发单(dān),这样做起布道任何(hé)作用(yòng).应该进行系统培训,关(guān)键在于目标定位,然(rán)后精心(xīn)准备讲解话术(shù),对客(kè)人可能提出的问题提前作出应对之道.对有美容观念的客人(rén)一(yī)定要制定(dìng)个性化服务方案,例如:在性格上要安排适合客人(rén)性格的美容师为其服务,在(zài)产品上一定要根据其(qí)皮肤的类型进行搭(dā)配.并(bìng)且要讲解(jiě)清楚,给客人一种(zhǒng)特殊的(de)感觉。
新店的运(yùn)营重要的有(yǒu)两大点,一是店内的,二是店(diàn)外(wài)的。
二、在运营(yíng)方面(miàn)
1、店内的管理细节到位,使(shǐ)每一位来客都留下帮你(nǐ)传播的好印象!
人员的稳定:美容师技术一(yī)定要过硬,这关系着(zhe)顾客(kè)对新店的第一(yī)评价,多渠道招(zhāo)聘合适的人员,美容师数量可(kě)不多(duō),但质量要(yào)保(bǎo)证,护(hù)理需预约制度,造成繁忙景(jǐng)象!
当然你的店(diàn)内的管理(lǐ)细节(jiē)还有很(hěn)多项(xiàng),关键是你(nǐ)要找到点。
2、新(xīn)店主要(yào)是如何让别人知道你?
不知道你有没有做过详细的年度推广计划,下(xià)面的是一些(xiē)前期(qī)必要的措施,请(qǐng)你(nǐ)参考(kǎo)!
1、调研当地市场人群(qún)的生活习惯,找(zhǎo)到合(hé)适的切入点进行宣(xuān)传(chuán)!
2、发单是是(shì)宣传的一种方式,要监督实施的每(měi)一个细节,重要(yào)的是你的内容,也就是(shì)你的特(tè)色点!
3、开发你的附(fù)近商圈(quān)。
三(sān)、在精(jīng)神方面
无论怎样困难也不要丧失信心,因为(wéi)现实的状况已经让员(yuán)工的(de)情绪(xù)有些动摇了,所以千万不(bú)要在他们面(miàn)前(qián)表现的消极和束手无(wú)策(cè).要(yào)给他们一种你(nǐ)有改变现状的一种感觉。
四、在人员管理方面(miàn)
在运做初期,给员工一个保底(dǐ)的工资,这样能避免(miǎn)人(rén)员流动过大,在人员架构上应(yīng)该找一(yī)个(gè)理论(lùn)知识相对较(jiào)强的(de)一个人做顾问,这样会增加新客人的成交率,在(zài)产品结构上建议做一款疗(liáo)效性的产品,这样能让客人更快的见到(dào)效果,这(zhè)是时(shí)下美容(róng)客人的消(xiāo)费心(xīn)理(lǐ)。
关于你个人的职位定位以(yǐ)及相关的职业要求不知道你是怎样理解的?重要的就是你对你这(zhè)家店的经营规划:前期的目标,中(zhōng)期的目标,后(hòu)期(qī)发展的目(mù)标以及如何达成目标,相(xiàng)关的实施细节及内容(róng)这些呢,你自己要有(yǒu)明确的规(guī)划!