预付（fù）卡如今成为（wéi）维（wéi）权热点，人们期盼能对（duì）预付卡进行有（yǒu）效监管。

　　近年来，预付卡消（xiāo）费形式在美容（róng）美发行业早已屡见（jiàn）不鲜，由此引（yǐn）发的各种消费纠纷，也（yě）让众多消费者深感纠结。记（jì）者了解到，这种预付（fù）卡消费形式又出现了（le）新的（de）陷阱。

　　前段时间，王女（nǚ）士无意（yì）中发现一家装修较有（yǒu）档次的美（měi）容（róng）美发（fā）店（diàn）的收（shōu）费并不很贵。“当时（shí）的标（biāo）价（jià）是洗发20元、洗剪（jiǎn）吹35元，办卡后还有其（qí）他优惠，蛮划算的。”王女士于是购买了一张价值（zhí）800元的预付卡。时隔3个月，王女士来店消（xiāo）费时（shí）发现该（gāi）店的“洗发”和“洗剪吹”服务项目价格已经分（fèn）别上涨10元和15元（yuán），虽然心中颇有微词，但王（wáng）女士和大多（duō）数顾客一样，只是默默忍（rěn）受。

　　谁知没过几天，王（wáng）女士（shì）再来该（gāi）店消（xiāo）费时（shí），无意中听到两（liǎng）名工作人员的悄悄话，说几天后店内价格又将全面上调，到时候洗发价格很可（kě）能涨至（zhì）40元，而（ér）洗剪吹（chuī）价格更是要飙至（zhì）65元。这下可（kě）激怒了王女（nǚ）士，她算了笔账：“若（ruò）是真的调了（le）价，我（wǒ）那（nà）张800元预（yù）付卡（kǎ）原本（běn）能够洗发40次，第三次调价后只能（néng）洗20次了！”王女士最终（zhōng）选择向鄞（yín）州（zhōu）工商分局投诉。

　　工商人员（yuán）介入调查后认为，这是在美（měi）容美发行业的预付卡消费模式中出现的（de）一种较（jiào）为（wéi）新鲜的消费陷阱。

　　记者联系到（dào）鄞（yín）州区美（měi）容美（měi）发行业协会会长（zhǎng）叶万清（qīng），他表示，近年来涉及美容美发行（háng）业的纠纷（fēn）的确不少，新陷阱层出不穷，一个重要原（yuán）因就是美容美发（fā）行业缺乏统一的行（háng）业标准（zhǔn），“协（xié）会将对无责任感、无信誉的店家采取一系（xì）列淘汰制度。”

　　相关链接：美（měi）容美发行业（yè）首次制定（dìng）国家统一标准。

　　美容美发行业飞（fēi）速发展（zhǎn），仅在鄞州（zhōu）区经工商（shāng）登记的就（jiù）有850家。随之而来的各类（lèi）消（xiāo）费纠纷也层出不穷，甚至可以说是乱象环生。

　　据统计，2011年宁波（bō）市工商局共受理美容美发服务申诉（sù）1893件（jiàn），同比上升59．1％，占服务类申诉量的19．4％。

　　工商部（bù）门指出，近期受理的美容美发（fā）消费投诉显示，当前下面两（liǎng）类消费（fèi）“陷阱”仍让人防（fáng）不胜防。

　　陷阱（jǐng）一：“直营（yíng）店（diàn）”和“加盟店”身份难辨

　　为了抢（qiǎng）占市场份额，不少大型（xíng）美容美（měi）发连锁机（jī）构纷纷采用“直营店”或“加盟店”模式。在市面上我们常常能（néng）够看到（dào），一些店铺只挂“某某美（měi）发店”的字（zì）号，并未注（zhù）明是“直营店”还（hái）是“加盟（méng）店”。

　　前几（jǐ）天，市民李女士在一家（jiā）大型美容美发（fā）连锁店购买了（le）一张预（yù）付卡，工（gōng）作人员（yuán）说这（zhè）张卡（kǎ）在所有（yǒu）门店都能使（shǐ）用。一次，她去其中一家（jiā）连锁店消费（fèi），消费后拿出预（yù）付卡结（jié）账，没想到服务员（yuán）说该卡只能在（zài）“直（zhí）营店”使用，而他们是“加盟店”。李（lǐ）女士在店内转了一圈也没发现这家（jiā）店有任何关于“加盟店（diàn）”的说明。

　　陷阱二：预付卡“无家（jiā）可归”

　　江北区（qū）的杨女士的（de）经历则要追溯（sù）到去（qù）年6月份，当时她在家附近（jìn）一家美容美发店（diàn）办（bàn）理一张价值1000元（yuán）的预付卡，没想（xiǎng）到（dào）时隔5个月，卡还（hái）没用（yòng）几次这家店就已（yǐ）被转让，所幸的（de）是，新（xīn）店店主承诺顾客可以持之前店里（lǐ）的（de）“老预付卡”直接在其店（diàn）内消（xiāo）费（fèi）。

　　去（qù）过几次（cì）后（hòu），杨女士逐渐发现这家店的服务员越来越（yuè）少，预感该店已经离倒闭不（bú）远（yuǎn），于是想尽早用完卡内400元的余额。可没过两天（tiān），当杨女士再（zài）次来到这家（jiā）美容美发店时（shí），竟然发现店（diàn）门紧锁（suǒ），门上告示称，持该（gāi）店预付卡的（de）消费者（zhě）可以到附近一家（jiā）美容美发店（diàn）内消（xiāo）费，但持先前一家店的预（yù）付卡的消费者必须办理转卡手续后方能使用。

　　杨女（nǚ）士按照（zhào）地址找（zhǎo）到（dào）这家店，向一名吉姓负责人说明来意，但该名负责人一口咬定，只（zhī）接受上一家店的预（yù）付卡，至（zhì）于其（qí）他卡都必须先充（chōng）值600元，完成转卡手（shǒu）续（xù）后方能使用（yòng），没有协商（shāng）余地。