化妆品行业是一个（gè）传统行业，也是一（yī）个成熟的行业。化妆品销售是一种传（chuán）统的销售模式（shì），其实（shí）就（jiù）象跑马（mǎ）拉（lā）松（sōng），只要是健（jiàn）全的人都（dōu）可（kě）以参加，没（méi）有什么特别（bié）的窍门（mén），平时练习得（dé）多，有恒心就会成功。很多经销商非（fēi）常迷（mí）恋厂家是否有什（shí）么独（dú）特的思（sī）路，能让（ràng）自己事半功倍。在信息（xī）畅通的现代社会，即使有好（hǎo）的（de）创意（yì）或思路，也（yě）会马上被（bèi）跟风，被模仿，况且也（yě）没（méi）有什么所谓独特方法。但不（bú）同厂家或经销商的整合营销能力、扑鱼工具的数量和质量是不一样的（de），市场（chǎng）表现（xiàn）当然（rán）也不一（yī）样。

　　进入日化行业容易，但要在竞争（zhēng）激烈、发展成熟的日（rì）化行业立于不（bú）败，还（hái）真不（bú）容易。随便（biàn）看看（kàn），你就能发现（xiàn）附近街（jiē）上一家门店开了又换了。如何做（zuò）好日化的经营代理，是（shì）每个新进入日化行（háng）业的朋友都想知道的，下面笔者就结合自（zì）己的从业经历及对行业的了解，来（lái）谈谈该如何（hé）做好日化的经营代理（lǐ）。

　　首（shǒu）先说（shuō）明一下，这里所说的（de）“新手”，泛指没有多（duō）少经验（yàn）的日化从事者（zhě），包括之（zhī）前（qián）在日（rì）化公司工作过现在自（zì）己创（chuàng）业，之前没接触过日化现在自己（jǐ）创业，以及从事日化行业时（shí）间不（bú）长且生意不（bú）太好（hǎo）的经营者。

　　化（huà）妆品品牌众多（duō），同质化（huà）严重（chóng），产品（pǐn）“千人一面”。保湿、美白、滋（zī）养、祛痘、淡斑等功能应有（yǒu）尽（jìn）有，巴不得一个产品集齐所有的功能。市场上哪种功能（néng）的产（chǎn）品卖得好，过（guò）不了多久，市场上就会出现类似功能，名字差不多的（de）很多产品，让你眼花缭乱，无从区分（fèn）、选择。化妆品（pǐn）行业由于门槛相对较低，市场（chǎng）需求大，被（bèi）很多人选为创业项目。在一般城市（shì）开个50平米（mǐ）的门店，投（tóu）资也就20万元（yuán）左右，所以这些年，你（nǐ）在大街小巷能看（kàn）到很（hěn）多化（huà）妆品店、美容（róng）院。其（qí）中化妆品店（diàn）又分品（pǐn）牌（pái）专卖店、日化精品店、大众日化店（超市）等（děng）类型。对（duì）于化妆品（pǐn）专卖店模式推动最大（dà）的是（shì）自然堂品牌，当然自然堂的发展（zhǎn）也（yě）得益于化妆品专卖店模式的发展。很多在这一时间进入日化（huà）行（háng）业（yè）的创业者也赚（zuàn）到人生的第一桶金，并（bìng）发（fā）展状大，开始连锁（suǒ）化运营，有的转行做其他生意，其中失败的也很多。我们不评（píng）价过去的得与（yǔ）失，但需要总结（jié）过去成功的经（jīng）验，分析过去失败的教训，虽然不（bú）能完全指导现（xiàn）在的（de）市场（chǎng）操作，但多少（shǎo）总（zǒng）会有一（yī）定的借鉴作用，特（tè）别是刚（gāng）进（jìn）入这个（gè）行业不（bú）久（jiǔ）或准备（bèi）进入（rù）这个行业的人（rén）们。

　　如果你已经进入这个行业或（huò）准备进（jìn）入这个行（háng）业的，那就你必（bì）须想清（qīng）楚，做好打持久战的准备。没有（yǒu）无（wú）缘无故（gù）的爱，也没无（wú）缘（yuán）无故的恨！任何的成（chéng）功（gōng）与努力和心（xīn）血（xuè）都（dōu）是分不（bú）开的！想要做好化妆品生意（yì），就必须做好下面几件事（shì）情。

　　一、终端模（mó）式、量力而（ér）行（háng）：

　　留意一下市场，你会发现，日化产品的操（cāo）作方式也（yě）很多，如商场专柜、大卖场专柜及货架、超市货架、批发市（shì）场、精（jīng）品店、大众日化店以（yǐ）及洗（xǐ）化店等，但概括起（qǐ）来主要有两（liǎng）类：自（zì）有网（wǎng）络和他人网络，精品店和大众日（rì）化（huà）店很多（duō）是个体（tǐ）投资的。在这些专卖店中，不乏在当地很有影响力的门店，即使面（miàn）对屈臣氏（shì）这（zhè）样的连锁巨头，他们（men）也有很强的竞争实力。对于新手（shǒu）而言（yán），选（xuǎn）择哪（nǎ）一种日化操作终端，下面我们就来逐一（yī）分析每种操作形（xíng）式的优劣势。

　　1、 百货专柜：

　　百货（huò）商场代表着“高档”，是塑造品牌的好场所。很多品牌（pái）期待进入百货（huò）商场，进场费水涨船高，让很多三四线品牌望“百（bǎi）货”而怯步。虽然大多百货商场以扣点形（xíng）式缴纳进场费，但（dàn）光专柜费和货品费就已经很高，没有（yǒu）什么市场运作经验，完不成商（shāng）场的保底销量，就得自（zì）掏腰包给商场（chǎng）。同时商场的回款周期长，近年商场的促销力度越来越大，对经销商的（de）资金和操作能力提出更好的（de）要求，与商场（chǎng）关系处理的（de）好坏也影响着专柜的操作。

　　百（bǎi）货专柜是中高端品牌（pái）的专有场所，低端品牌没有（yǒu）足够的利润支撑在百货商（shāng）场销售。没有合适的（de）品牌，没有一（yī）定的底气，轻易做商（shāng）场专柜，结果（guǒ）可能就是花掉（diào）所有积（jī）蓄，买来（lái）教训。

　　2、 卖场专柜（guì）及货（huò）架：

　　未来很长一（yī）段（duàn）时间内，大卖（mài）场都是主要的（de）日（rì）用（yòng）品销（xiāo）售场（chǎng）所，因产品丰富、价格相（xiàng）对便宜（yí）而受（shòu）到消费者的欢迎。大卖场有（yǒu）着强大（dà）的人流集聚（jù）力，是大（dà）众日（rì）化品牌的重（chóng）要宣传（chuán）阵地，但对新品而言，机会大（dà）风险也大，操作不当，高额的（de）进场费打了水（shuǐ）漂（piāo）不说，以后要再进入难度（dù）就难，对于该市（shì）场的操作也有重大的影响。如果换（huàn）作比较强势的日化品牌，比较合理的利润空间，请个促销能力强的BA，还是可（kě）以考虑（lǜ）的（de）。

　　3、 批发市场：

　　曾今，批发市场是化妆（zhuāng）行业流通（tōng）品牌的主要销售渠（qú）道，坐等客人上（shàng）门（mén），把货分销到乡镇等农村市场（超市和日化店），就是我们常说的坐门生（shēng）意。沈阳五爱批发市场（chǎng）、山东临沂日化批（pī）发（fā）市场、石（shí）家庄东（dōng）三（sān）条批发市（shì）场、郑州二七洗化城（chéng），义乌（wū）小商品（pǐn）城等全国（guó）着名的区域性化（huà）妆品批发（fā）市（shì）场，但（dàn）凡那时（shí）做化妆品的人都知道。随着日化市（shì）场的发展，批发市（shì）场（chǎng）对日化行业的（de）作用已今非昔比（bǐ）。因其自身的原因，批发市场（chǎng）的（de）购物环境无法（fǎ）与专卖（mài）店、商（shāng）场、大卖（mài）场相（xiàng）比（bǐ），产品质量因价格低廉也不（bú）一定（dìng）有保证。专卖店（diàn）的出现，以及专卖店（diàn）连锁的兴盛，对城市批发市场的冲击很（hěn）大，现在依然活跃在批（pī）发市（shì）场（chǎng）的经（jīng）销商（shāng），渠（qú）道网络肯（kěn）定比较丰富，市场操作经验成熟，代（dài）理了（le）一个，甚至是几个市场反馈不错的品（pǐn）牌（pái），否则（zé）早已淘汰。现（xiàn）在的（de）批发市场，更多的（de）只是一宣传（chuán）窗口，或货品调拨中心，销（xiāo）售地（dì）位已（yǐ）经下降。

　　4、 精品店：

　　化妆品专卖店主要发展（zhǎn）于90年代，国内对专卖店推（tuī）动作用（yòng）最大的是自（zì）然堂（táng）品牌，但自然堂专卖店只是单品牌专卖（mài）店。我（wǒ）们这里说（shuō）的精品店，主要（yào）以经营多个中高档（dàng）日（rì）化产品的（de）专卖（mài）店，这些年国内（nèi）中高端的精品店（diàn）主要有丝（sī）芙（fú）兰（lán）、莎莎等，低端的有歌丝玛、娇兰佳人等（děng），屈臣氏、万宁等连锁巨头更确（què）切（qiē）地讲（jiǎng），应属（shǔ）于日化（huà）超市，除（chú）了经营（yíng）大众（zhòng）化的日化产（chǎn）品（pǐn），还（hái）有水、饮料等其（qí）他（tā）日用品。

　　精品店里经营的产品都是二（èr）三线品牌，甚至是一线品牌，比如（rú）在丝芙兰专卖店里，所（suǒ）卖的产品全是国内外最（zuì）着名的品牌，清一色货架陈列，是目前（qián）唯一可（kě）以（yǐ）和商场相抗衡（héng）的专卖店品牌。精（jīng）品店的产品知名度较高（gāo），品牌比较（jiào）强势、折扣较高，经营网点多，竞争激烈，没有太多利润可赚，覆盖的（de）人群面相对较窄，同时经销七八个品牌及以上，资（zī）金压力大，对于新（xīn）手来说（shuō），风险很大。

　　5、 大众（zhòng）日（rì）化店及洗化店（diàn）：

　　大众日化店及洗化店是更（gèng）贴（tiē）近普通百姓的化妆品店，相比批发市（shì）场，更（gèng）便（biàn）利、购物环境、服务态度更好。店里经营的产品（pǐn）主要三四线产（chǎn）品（pǐn），甚至是没有知（zhī）名度的产品，有的店里（lǐ）还会附带经营洗涤用（yòng）品及日用品。面向的（de）人群有普通工（gōng）薪（xīn）阶层（céng）、农民（mín）工（gōng）作，学生等（děng），涵（hán）盖人群广，产品价格低（dī）廉，比较实（shí）惠，且产品有（yǒu）一定的效果（guǒ），受到中（zhōng）低收入者的青睐（lài），这也（yě）正是（shì）这些店面在（zài）商场、连锁专卖店（diàn）等强势终端的夹击下，依然能够生存的（de）原因。

　　对于新手（shǒu）来说，如果你的资金（jīn）能力一般（bān），该（gāi）种（zhǒng）日化操作终端可以考虑。开一（yī）家50平米左右的专卖店，房租、装（zhuāng）修、产品等总（zǒng）费用也就在20万元左右，这（zhè）个（gè）投资金（jīn）额（é）很多（duō）人（rén）都（dōu）可以接受，因经营（yíng）的（de）产品（pǐn）种类众多，既有不赚钱、甚至亏钱的人气产品，也有利润不错的化妆品，如果购物环境不错，懂得一定的（de）美容化妆（zhuāng）方面的知识，成（chéng）功概率（lǜ）较高。我身边（biān）有很（hěn）多做这类日化（huà）店的，有的是做（zuò）品牌加盟，有的（de）是自己多（duō）品（pǐn）牌进（jìn）货（huò），单（dān）店（diàn）年赚十几二十万（wàn），两店月赚7、8万的人也（yě）很多。

　　还有（yǒu）一种（zhǒng）方式就是自己代理（lǐ）一（yī）个（gè）品牌，借（jiè）助他人的渠道网络，以代销的形式操作。该操作（zuò）方式对经销商的操作能力（lì）和（hé）产品要求（qiú）比较（jiào）高。化妆品（pǐn）品（pǐn）牌众多，竞争激烈，化（huà）妆品（pǐn）厂家（jiā）为了快（kuài）速打（dǎ）开（kāi）市场，经销条件一（yī）降再降，支持不断（duàn）增加，有一（yī）定实力的化妆品店都（dōu）会自（zì）己代理或经销产品，所以新（xīn）手要把产品分销（xiāo）下去（qù），难度很大。

　　选产品就象找老婆，不（bú）要只（zhī）盯着对方的（de）脸蛋、身材、学历（lì）、家庭背景等等（děng），合（hé）适（shì）的才是最好（hǎo）的。选产品（pǐn）也一样（yàng），产品知（zhī）名度高，广告力度大，利（lì）润空间大、支持力度大，这么好的产品还能轮到你吗？要是有，那（nà）全国人民不（bú）抢破头？还会（huì）有人打工吗？要是（shì）有，比你实力强、比你早做生意（yì）的人也很多（duō），凭什么被你抢到？

　　大（dà）凡主动（dòng）找你的产品（pǐn），要么（me）是（shì）新品牌，要么是市场表现不太好（hǎo）的品（pǐn）牌（pái）。究其原因无非是（shì）企业资金实（shí）力差，品（pǐn）牌知名度不高；亦或是产（chǎn）品质（zhì）量不好，顾客回头（tóu）率低，缺乏持续（xù）盈利能力。如果一个品牌投（tóu）放市场（chǎng）5、6后（hòu），还在（zài）当地寻（xún）找代理商或者还没人经销，那么这个品牌你可要（yào）慎（shèn）重了。相（xiàng）信厂（chǎng）家（jiā）的业务员已经（jīng）与当地（dì）的经销商接洽过很多次了，既然他们不愿意经销（xiāo），肯（kěn）定是有原因的。如果是新品（pǐn），知名度不高，很多人不愿意接手还可以（yǐ）理解，但产品质量不过（guò）关就不用考虑了。产品质量和利（lì）润空间都不错的新派可以考虑，如（rú）果产品（pǐn）还有一（yī）定的（de）卖（mài）点，包装有（yǒu）吸引力，甚至可以作为主推的产（chǎn）品。

　　国际品牌大家抢着做，但能不能做要（yào）看机（jī）会。国际（jì）品（pǐn）牌很多采取直营，或者已有成熟的（de）经销网络，即使可以做，经销门槛也很（hěn）高，动辄就是几百万，并不是（shì）每个新手都能承受的。假（jiǎ）如有一（yī）两（liǎng）个国际品牌没（méi）有（yǒu）进入你（nǐ）所在（zài）的城市，那你也要分析一下，为什么没进入？周边的大（dà）城市进了，而你当地没有，有可能是消费能力的（de）原因（yīn），也可（kě）能是消费习惯的问题，当地人买高档化妆品（pǐn）都喜欢（huān）去近邻的城（chéng）市，亦或是当地没有与该品牌匹配的（de）商场。否则一个（gè）紧（jǐn）俏的国际品牌，当地怎会没人经（jīng）销（xiāo）呢（ne）！

　　但凡知名高（gāo）的（de）产（chǎn）品，折扣都不会很低，支持（chí）力度也不大，不管（guǎn）是国际的还是国内的。虽（suī）然（rán）这类产品没有多少（shǎo）利润，甚至是（shì）亏钱，但必须经营，因为你的店面需要（yào）他们来吸引人气；除了人气产（chǎn）品，你还（hái）需（xū）要选择（zé）一（yī）些有点知名（míng）度、利润空间尚（shàng）可的产品，保证店（diàn）面（miàn）的（de）正常利润；最（zuì）后还需要选择一些利润丰厚的产品，这些产品平常销售（shòu）量（liàng）不大，但只要卖一瓶（píng）就能赚（zuàn）到其他产品好几瓶，甚至（zhì）十（shí）几瓶的（de）利润。只有店内所经营（yíng）的产品（pǐn）既考虑到人气问题（tí），又考（kǎo）虑到（dào）利润问题，同时兼顾到中低（dī）不同（tóng）人群（qún）的需求，才会有一定的（de）竞（jìng）争力（lì），不至于刚开（kāi）业即失（shī）业的局面。

　　三、好地段、好环境

　　1、选址：

　　如果专（zhuān）卖店选址不理想，即使（shǐ）您的装修、陈（chén）列、管理等各方（fāng）面（miàn）做的非常好，也很难做（zuò）到理想的销售业绩。如果换店面，将花费（fèi）很多的人力和财力，同时店面的更换非常（cháng）麻烦（fán），并且会给您带来较（jiào）大的损失。所以，店铺的选址非常重要。那么（me），店铺选址应遵（zūn）循（xún）什么原则呢（ne）？

　　人（rén）流量（liàng）最大或租金最贵的店（diàn）铺不一（yī）定是好（hǎo）的店铺。找店铺的时候仅仅（jǐn）看人流量或者租金有些（xiē）时候会把你带入一（yī）个误区。人流量固（gù）然（rán）重（chóng）要（yào），但（dàn）更重要的是，该地段的（de）人流量是（shì）不是你的门（mén）店的有效人（rén）流量。有效人流（liú）量应同（tóng）时（shí）具备两个因素，一是主流人流（liú）量与门店定位相符，一是顾客行走的（de）目的。

　　店铺的定位包括档次和价格两个方面。不同（tóng）的店（diàn）铺定位就决定了不同的顾客群体定位，而顾客的（de）定位主要包括年龄（líng）、收入、学历、职业等。如大众化日化店或（huò）洗化（huà）店一（yī）般适合于学生（shēng）、刚参（cān）加工（gōng）作（zuò）、普通的工薪阶层等收入（rù）不高的群体。所以店铺选在繁华商业街上（shàng）倒不合适，选在批发市场、普通居住区边上的商业店铺倒更贴近市场。首先这（zhè）些地段的店铺能覆盖（gài）周边（biān）的人群，本身已（yǐ）有较好的人流量（liàng）基（jī）础；其次门店租金更便宜，减（jiǎn）少投（tóu）资压力，降低投资风（fēng）险；最（zuì）后（hòu）是专卖店的影响（xiǎng）力有限，来专卖店（diàn）购买（mǎi）的人群主（zhǔ）要是附（fù）近的百姓，方便目（mù）标人群购买。

　　有时候，待选地（dì）段的人流量较大，也与您（nín）店铺定位相符，但店铺的选址的（de）结果仍（réng）不理（lǐ）想。仔细（xì）分析一下，不外乎是因为该地段的顾客（kè）的（de）行走目（mù）的有问（wèn）题。如一些主干道，人流车流（liú）都很大，但附近（jìn）没有公交车站（zhàn），也没有停车的地方，人根本停（tíng）不下来；还有一些地方人流也（yě）很大（dà），比如大型超市，但因超市里已有化妆品和洗涤用（yòng）品销售，有购买需求的已经在超市（shì）选购（gòu）好，你（nǐ）把店选在超市边上也不（bú）太合（hé）适。而对（duì）于某些特殊的街道（dào）而（ér）言，其租金和人流量都是完全相同的，但由于品牌（pái）分布、历史文化（huà）、建筑格局等特点，前（qián）后相差两（liǎng）三个门面或者街道（dào）的（de）两边由于其顾客行走目的不同（tóng），进店率和购买力也会（huì）有所不一样。所以在选址过程中不能盲目看路名（míng）是不是最繁华（huá）的（de）商业（yè）街的名字，而要仔细分析人流行走目的的微妙区别。

　　2、装修、陈列：

　　日化店的装修应遵循简洁（jié）、明亮、干净的原（yuán）则。追求商场的环（huán）境，但不（bú）追求商场的（de）档次。门店装（zhuāng）饰材料选用光（guāng）滑的、可反射光的材料，与化（huà）妆品的包装（zhuāng）相互映衬。化妆（zhuāng）品店门头采用对比度强烈的色调并内（nèi）置灯管，不管白天黑色，都能引（yǐn）起消费者的注意，只有顾客认真看，才会知道是卖（mài）化妆品的商店，否则很容易（yì）从鳞次栉比（bǐ）的招牌中消失。

　　顾客就像飞蛾一（yī）样，具（jù）有趋光性，愿（yuàn）意（yì）到明亮干净的店里去逛逛，尤其是化妆品店（diàn）吸引（yǐn）的是女性顾客，她们更爱美。据研究发（fā）现，良好（hǎo）的购物环境更易让顾客停留，顾客的购买欲望也（yě）更（gèng）强，所以商（shāng）场、大卖场（chǎng）的购物（wù）环境都是简（jiǎn）洁、明亮的装饰风格（gé）。灯光昏（hūn）暗的店面，顾客即使进店了转一下就出来了，电费是省下了，但失去的可（kě）能是（shì）源源（yuán）不断的财富。

　　服装店的老板会把本季度最新款的服装放到橱窗里，告（gào）诉从马路（lù）上（shàng）走过的顾客：我们店有最新款的服装，快进来看看（kàn）。餐饮（yǐn）店（diàn）的老板（bǎn）会把最早（zǎo）进来吃饭的顾客安排靠窗户的（de）坐位上，暗（àn）示从马路上走过的（de）顾客：我（wǒ）们店（diàn）的饭菜好吃，你（nǐ）看（kàn）有（yǒu）这么多（duō）的人在店里进餐，快来尝尝呀。化妆品（pǐn）店应该把知名的品牌、畅（chàng）销的产品、有价格（gé）优势的（de）产品陈列显眼的位置，并以略低的价格销（xiāo）售，以吸引对（duì）新产（chǎn）品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的（de）顾（gù）客到店里逛（guàng）一逛。半月左右时间（jiān），对（duì）店内产品陈列位置作一定调整，给顾客新鲜感。有了（le）一定（dìng）的（de）人气，传达（dá）给路人的信息是本店的生意不（bú）错，从而吸引更多的人到（dào）店消费，利用中（zhōng）国人的“从众心理（lǐ）”，达到提高知名（míng）度，扩大销售的目的。

　　四、做好开业（yè）、经（jīng）营创新

　　1、开（kāi）业

　　开业必（bì）须（xū）准备（bèi）充分，不能匆匆（cōng）忙（máng）忙开（kāi）业，也（yě）不能只做开（kāi）业几天活动，那（nà）样顾客（kè）的心理落差大，会影（yǐng）响开业后一段（duàn）时（shí）间的销售。开业宣传（chuán）从前三天开（kāi）始（shǐ）（现在人生（shēng）活节奏（zòu）快，必（bì）须提前做好（hǎo）充分的预告，设置要预先（xiān）敲定（dìng）部分（fèn）当（dāng）天能参加（jiā）活动（dòng）的人（rén）员（yuán），否（fǒu）则活（huó）动气氛不（bú）浓，参加（jiā）人员（yuán）太少，现（xiàn）场容易冷场（chǎng）），宣传形式可视店自（zì）己的关系资源来定。一（yī）般而言可通（tōng）过广告单、电视媒（méi）体，门店活动等（děng）实现。广告单设计必须（xū）要有醒目的主题，并配上门（mén）店的照片（piàn）、地点（diǎn）、开业时（shí）间、开业当天安排、开业（yè）期（qī）间（jiān）优惠活动等。宣传资料可（kě）在门店前及周边2公司范围内（nèi）派发，形式可以是直（zhí）接派（pài）发，或夹（jiá）在报纸中派发，数量必须500份以上。除广告（gào）单（dān）宣（xuān）传外（wài），还可以在（zài）当地的（de）电视台（tái）通过一分钟（zhōng）的广告画面或滚动字（zì）幕形式进行前期的宣传。当然（rán）考虑到经费问题，可以（yǐ）直接通（tōng）过在（zài）门店（diàn）前开（kāi）展活动吸引（yǐn）关注，达到集聚人气的目的。

　　开业当天，现（xiàn）在必（bì）须通过现（xiàn）场的促销大海报、音响播放喜（xǐ）庆的音乐活动及（jí）买赠、抽奖、免费办理会（huì）员（yuán）卡等促销活动吸引人气。比如（rú）开业当天免费申办会员（yuán）金卡，享受9.5折优惠；开业当天所有（yǒu）入场者，均（jun1）可凭本人身份证免（miǎn）工本费申领会员（yuán）金（jīn）卡；开业（yè）期间前15名（míng）进店者有小（xiǎo）礼物赠送；消费满xxx元送奖品等等。门店周边（biān）就是居（jū）民小区，消费者就在附近500米范围（wéi）内，一定要有卖老年保健器械厂家的销售心态，先（xiān）想办法（fǎ）尽量多让消费（fèi）者有空就到你店里来购物，那（nà）怕买的是没（méi）什么（me）利润的产品（pǐn），不要太考虑前期利（lì）润，人（rén）气有（yǒu）了，生意和利润自然不会（huì）差（chà）。

　　2、促销活动（dòng）提升销售（shòu）

　　门店开业后的一年时间内（nèi），由于没有做什（shí）么大手笔宣传，产品本身没有太强的竞（jìng）争力，人气及销售一般（bān）不是特别理想的（de）话，可以定时不定时做一些（xiē）促（cù）销活动，增加（jiā）门店的暴光率及（jí）周边百（bǎi）姓对门店（diàn）的了（le）解。但搞活动千万别轻易打折，也别轻易送产品。鸡蛋（dàn）平时卖3元1斤，老百姓人人（rén）都知道（dào），今天打特（tè）价（jià）卖（mài）2元（yuán），人们会排队抢（qiǎng）购（gòu），新产品价值到底（dǐ）是5元还是（shì）50还是500，没人知道。我们在商场或（huò）大卖场可以（yǐ）看到人（rén）们排队（duì）买（mǎi）油买（mǎi）蛋，好象还没有看到人们排队买打折的化妆品的，就是这（zhè）个道理。打折或送产（chǎn）品对名牌（pái）或食品有效，对新品牌是大忌（jì），再说化妆品购买有一（yī）定的周期，不可能因为便（biàn）宜（yí）就买很（hěn）多。

　　在竞争激烈的情况下，想要（yào）做好门店产品销售，必须抓好软终端建设。请有可（kě）塑性的小女孩通过专业培训可以很好地与顾客沟通，并（bìng）提供合理的护肤建议（yì）；或者找经验丰富的（de）促销人员（yuán）；但（dàn）很多日（rì）化店都是老板自己给顾客推（tuī）荐产品，因（yīn）此也要求老板自己（jǐ）要（yào）懂化妆品知识。

　　入市初期的（de）软（ruǎn）终端促销策略是（shì）大量投放产（chǎn）品宣传单，勤发（fā）多（duō）派，多做口碑，扎实推进基础宣传。同时提醒员工注意保持（chí）传单（dān）清（qīng）洁、整（zhěng）齐、无（wú）破损，在门店就近的社（shè）区派发，一（yī）次发个500袋，连续（xù）发个三次，可（kě）能这（zhè）个小区（qū）人（rén）人知道。门店应（yīng）阶段性推出（chū）迎（yíng）宾（bīn）进场有礼活（huó）动，提高顾客（kè）拦截率；购物满多（duō）少元，加多少钱就（jiù）得到产品（pǐn）的活（huó）动；进店购（gòu）物顾客凭购物小票可参加抽奖活动（dòng）等。

　　3、营销创新

　　化妆品店除了开展常规的（de）宣传促销活动（dòng）外，还（hái）因立足于更（gèng）好地为消费者服务的原则，对营销进行创新。经营产品上（shàng）可以对门店（diàn）产品（pǐn）进行延伸（shēn），比如增加（jiā）洗涤用品，男士、女士生（shēng）活护理等方面的产品，丰富产品线，能更（gèng）好地满足顾（gù）客需（xū）求，增（zēng）加顾客（kè）购买机会。同时也可以与（yǔ）门店无直接（jiē）竞争（zhēng）关系的行业合作，资源共享，促进双方的销售（shòu）。

　　五、服务是（shì）保证、公关是前（qián）提

　　门店（diàn）在经营过程过，需要注意处理好与顾客和相（xiàng）关主管单位的关系（xì），以免影响（xiǎng）门店（diàn）的正常经营。在介绍产品过程，顾客有疑虑要（yào）耐心解答，有疑虑说明关（guān）注产（chǎn）品，是有潜在购买需求，如果能给出她满意的（de）回答（dá），就（jiù）成（chéng）门店的（de）顾客。顾客到（dào）店投诉应认真对（duì）待（dài），倾听之后（hòu）要（yào）找出问题的原因，如果（guǒ）是因为顾客本身的问题，也给顾客说明；如（rú）果是因产品本身的（de）问题，尽快解决，店内有顾客换场所交流，消（xiāo）除（chú）影响，以免顾客（kè）过激而举报（bào）到质检部（bù）门，一旦被盯上（shàng），没问题也变成有问（wèn）题，如果（guǒ）处理不好（hǎo），便会麻烦不（bú）断，影响店（diàn）面（miàn）销（xiāo）售。