企业文化有广义和狭义两（liǎng）种理解。广义的企业（yè）文化（huà）是指（zhǐ）企业所创造的具有自（zì）身特点的物质（zhì）文化和精神文化；狭（xiá）义的企业文（wén）化是企业所形成的具（jù）有自身个性的经营（yíng）宗旨、价值观念和道德行为准（zhǔn）则的综（zōng）合。企业文化是企业在生产（chǎn）经营实践中（zhōng），逐步形成（chéng）的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织（zhī）特点的使（shǐ）命、愿景（jǐng）、宗旨、精神、价值（zhí）观和经营（yíng）理念，以及（jí）这些理念在（zài）生产经营实践、管理制度、员工行（háng）为方式与企业对外形象的体现的总和。它（tā）与文教、科（kē）研、军（jun1）事等组织的文化性质（zhì）是不同的（de）。

　　美容院企业文化（huà）是美容（róng）院的灵魂，是推动美容院（yuàn）发展的不竭（jié）动力。它（tā）包含着非常丰富（fù）的内（nèi）容，其核心是美容企业的精神和价值观。这里的（de）价值观（guān）不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企（qǐ）业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

　　一、美（měi）容院企业文化的四（sì）个（gè）层次

　　1、表层的物质文化：它是企业文化的最外层（céng），集中表现为（wéi）美容院在社会中的外在形象，它是由美容院所（suǒ）提供的产品和各种（zhǒng）物质设施等所构成的；

　　2、浅层（céng）的行为文化（huà）：是（shì）美（měi）容（róng）院员工（gōng）在经营活动、学习（xí）娱（yú）乐、人际交往中的综合（hé）表（biǎo）现，这种文化特（tè）征是企业精神、企业目标的（de）动态反映；

　　3、中层的制度文化：即美容院在经营等活（huó）动中形（xíng）成的与企业精神、价值观（guān）等（děng）意（yì）识形态相（xiàng）适应（yīng）的企业制度、规（guī）章（zhāng）、组织机构等（děng）；

　　4、深层精神文（wén）化：即是美容院文化的核心层，它（tā）是独具本（běn）企（qǐ）业特（tè）征的意识形态和（hé）文化观念，往往（wǎng）是美容院在多（duō）年（nián）的经营中逐步形成的。

　　二、美容院企业文化的功能

　　企业文化对美容院员工起到（dào）整合、导向、凝聚、规范和激励等作（zuò）用。

　　1、导向功能：企业（yè）文化的营造（zào）可以（yǐ）对美容院中员工的思（sī）想行为和美容院的整体价值取向及行为起（qǐ）到（dào）引（yǐn）导作用，使之符合美容（róng）院（yuàn）所（suǒ）确定（dìng）的目标。

　　2、凝（níng）聚功能：企（qǐ）业（yè）文化的（de）营造可以在员工（gōng）中产（chǎn）生一种（zhǒng）巨大的向心力和凝聚力，消除彼此的分歧（qí），增强归属感，培养工（gōng）作时的团队精神。

　　3、激（jī）励功（gōng）能：企业文化的营造可以在员工的思（sī）想（xiǎng）、心（xīn）理和行为具有软性地（dì）拘束和规范的作用，使之（zhī）自觉遵守集体的行为准则（zé）和道德规范。

　　4、辐射功能：企业文化一旦形成较为（wéi）固定的模式，它不但会在美容院内部（bù）发挥作用，对本企（qǐ）业员工产生（shēng）影响，对你（nǐ）的顾客同样也会产生影响，觉（jiào）得这里更有“家”感觉。

　　三、美容院企业文化（huà）的营造（zào）

　　1、面对新（xīn）手（shǒu）：让（ràng）新手（shǒu）从最低层（céng）做起，打（dǎ）破他们的（de）坏习（xí）惯，目的是打（dǎ）消他们自（zì）鸣（míng）得意的心理（lǐ），使他们认识到自己的弱（ruò）点，从而（ér）能（néng）够自（zì）然而然地向他（tā）人（rén）求助；

　　2、制（zhì）度调（diào）整：调整现有的规章制度（dù），在不影响正常运作的（de）前提下（xià）尽可能的更有人情味。促进交流、定期召（zhào）开技术交流会议，让员工（gōng）分享（xiǎng）经验、心得、促进共（gòng）同进步；常举（jǔ）办文化娱乐活动，拉近与员工（gōng）的距（jù）离（lí）；

　　3、教育员工：组织基本素质、专业技术和（hé）行为规范等培训，提高员工素（sù）质，使员（yuán）工（gōng）具有比（bǐ）赚（zuàn）钱更（gèng）高（gāo）一层的境界。赚钱（qián）是一个强烈的（de）企业文化的成果，而不是方式（shì），在一个（gè）非常重（chóng）视价值的美（měi）容院，员工们一定会（huì）忠心耿（gěng）耿地为美容院工（gōng）作；

　　4、建（jiàn）立企（qǐ）业（yè）传统：所有（yǒu）美容院都（dōu）有自己战胜（shèng）困（kùn）难，冲出逆境的回忆（yì）。应该（gāi）不断重复这些故事，直到它们被笼罩（zhào）上神秘的光环（huán）；

　　5、树立先进人物（wù）：为年轻的员工树立榜样非常（cháng）重要（yào），强烈的企业文化能够寻找出这样（yàng）的先进分子，并建立起师徒之间的关系，这样做才能使企业文化继续（xù）发（fā）展。

　　企业（yè）文（wén）化（huà）是（shì）指（zhǐ）企业组织的基本信息，基本价值观核对企（qǐ）业内（nèi）外环境的基本看法，是由企业的全体（tǐ）成（chéng）员（yuán）共同（tóng）遵守和信仰的行（háng）为规范（fàn），价值体系，是指导人们（men）从事工作的（de）哲学观念。美容院（yuàn）规模无论大小，美（měi）容院（yuàn）经营者必须有一个经（jīng）营理念，如（rú）：为何经（jīng）营？本（běn）美（měi）容院的产品及服务为何存（cún）在等等（děng）。一个（gè）美容院管理者对自我的评（píng）估（gū），最重要的（de）是先确定（指标方向（xiàng））然后（hòu）按（àn）其向目的地方向行驶（shǐ）。并确定（dìng）经营计划。所以，经营者得着重经营计划的制作。我们可（kě）以把经（jīng）营计划想成是我（wǒ）们要安全且快速到目（mù）的地之手段及（jí）方式的组合。