如何做好（hǎo）美容美发店（diàn）店长？一个美容（róng）美发店，店（diàn）长是起着主（zhǔ）导的作用，能不（bú）能管理好美容美发店店长的作用很关键。以下（xià）是（shì）福建美（měi）容（róng）美（měi）发网总结的：美容美发店（diàn）店长管理好员工的七个方法（fǎ），有些可能不是店长管的，不（bú）过都（dōu）写出来也未尝不（bú）可。

　　“新官上任三把（bǎ）火”是一定要烧的，且要（yào）烧得轰轰烈烈。所（suǒ）以，作（zuò）为美（měi）容美发店店长（zhǎng）的我从卫生（shēng）班开始抓起：该严的地方就一定要（yào）严（yán）。比方查卫生该达到什（shí）么标准就必须达到，不然就不放责（zé）任者回去。有一（yī）位小姐（jiě）想和我闹，结果，我（wǒ）一直让她（tā）干到下（xià）午（wǔ）6点，完全达标了才让她下（xià）班（下班时（shí）间是下午（wǔ）5点）。从此，她在我面前服服贴（tiē）贴。另（lìng）外（wài），我还坚持一视同仁的原（yuán）则。时间一长（zhǎng）大（dà）家自然服我了。

　　为（wéi）提（tí）高我的威（wēi）信，我就努力做（zuò）好以（yǐ）下两件（jiàn）事：

　　（1）工作（zuò）中员工能（néng）做的（de），我自己必须能做，且做得（dé）更好。比如（rú）铺床等技能（néng）。员工做（zuò）得不好或不能做的（de）工作，我要求自己也能（néng）做得好。再如，我努（nǔ）力做好处理客人投诉（sù）等需要较高（gāo）业务（wù）水平的工作。

　　（2）培训（xùn）员工。一（yī）是对新员（yuán）工（gōng）的培训，内容有业务知（zhī）识和操（cāo）作技能。另外就是淡季培训。对有争议的问题（tí），还（hái）让（ràng）大（dà）家（jiā）讨（tǎo）论，共同找出一个（gè）最好的答案，如（rú）此便能解决很多（duō）实际问题，对自己也是一种提高。

　　员（yuán）工上班的（de）动机各式（shì）各（gè）样。有（yǒu）人是为了赚钱（如外地打工妹）。有人家景好，只是混混日子。对前者我多派房间（计件工资（zī）制）。对后者则安排些较（jiào）轻松的工作，基（jī）本符合了他们个人的意愿（yuàn），所以各自的工作积极性（xìng）就被激发起（qǐ）来了。

　　员（yuán）工（gōng）渴望被尊（zūn）重，作为（wéi）美容美发店店（diàn）长的我（wǒ）就尽量让下属的这种要（yào）求（qiú）得到满（mǎn）足。那么如何才能满（mǎn）足呢？我认为鼓（gǔ）励（lì）和赞（zàn）扬（yáng）比什么都（dōu）有（yǒu）效，一旦碰到称心的事，我就从内心赞扬，毫不吝啬地说（shuō）出赞扬的话。

　　我对（duì）员工（gōng）经常表扬，他们的心自然会开朗起来，慢慢地（dì）就会创造出一（yī）个良好的工作氛围。

　　何谓“偏心”激励？“偏心”激励是（shì）指（zhǐ）我先通过技能（néng）比武（wǔ）和观（guān）察（chá）平时工作表现等方法找（zhǎo）出（chū）一位工作出色（sè）的员工（gōng）作榜样，在平时工作中处处对他偏心照（zhào）顾，以（yǐ）激励其他（tā）员工达标（biāo）的一种管理（lǐ）方（fāng）法。作榜样的员工有（yǒu）时是一个人，有（yǒu）时（shí）是几个人，也可能每个员工都能成为被“偏心”的（de）对象，只要他（tā）有（yǒu）一技（jì）之长。比如，通（tōng）过（guò）平时的观察，我（wǒ）发现（xiàn）卫（wèi）生班A小（xiǎo）姐（jiě）表现（xiàn）很好，体现在：床铺得挺括，卫（wèi）生搞得（dé）干净，工作主（zhǔ）动，可贵的（de）是天天如此（cǐ），有（yǒu）时人员不（bú）够（gòu），要她加班（bān）也很爽（shuǎng）快。这样，我（wǒ）自然（rán）对她另眼相看；她若（ruò）提出要求（qiú），只要是合理的、能够满足的，我都满足她。有（yǒu）次一（yī）次（cì）资历更深的B小姐来质问我：为什么同一要求，照顾A却不照顾（gù）她？我（wǒ）回答B小姐（jiě）：“因为目前（qián）你的表（biǎo）现还不（bú）如她好。比如你卫（wèi）生搞得没有她干净等，不信你去看（kàn）看她搞的房间！”B小（xiǎo）姐听后未吭声。第二天查卫生时（shí），我发现B小（xiǎo）姐搞的（de）房间比以前干净了很多，我当时就表扬了她。从此B小姐的表（biǎo）现也越来越好（hǎo）了。

　　1、个（gè）别（bié）谈话法

　　有时（shí）会（huì）出现争吵，等冷静下来后，我（wǒ）便主动（dòng）找员工们（men）个别谈话。先静听（tīng）员（yuán）工的申诉，然后站在他的立场考虑表示（shì）理解，但也请他（tā）站在我的（de）立（lì）场考虑（lǜ）问题，求得（dé）他的谅解。其实不管什么事，只要双方坐下来，将心里话都说出来，问题就（jiù）迎刃而解了（le）。有一位干了十多年的老员工和我发生矛盾，我（wǒ）找她（tā）谈话后，她（tā）对我（wǒ）心服口服。

　　2、“开玩（wán）笑”式批评

　　对表（biǎo）现一向较好的员（yuán）工（gōng），偶然犯错时，我以用开玩笑的方式提醒（xǐng）他，在一笑之间解决问题。有次一位小姐由于一时（shí）大意致使两（liǎng）个房间里的地巾忘了补放，在（zài）查到（dào）第二次时。我笑着说：“小姐（jiě），你好象（xiàng）不喜（xǐ）欢地巾，是（shì）吗？”从此以（yǐ）后（hòu）她（tā）搞的房间再也没有少放过物品（pǐn），且常将此事说给人家听，说（shuō）我很（hěn）幽（yōu）默，在组里工作很愉快。

　　3、通（tōng）过（guò）第（dì）三者（zhě）批评法

　　有时，个别资格较老的（de）员工犯了错却不来认错，为避免与他正面冲突，我便在跟他关系较好（hǎo）的员工面（miàn）前狠狠地批评他，并说：“到某某时还不（bú）来认错，就（jiù）让他走着（zhe）瞧（qiáo）。”我敢保证（zhèng），这位（wèi）员工肯定会（huì）在（zài）此时间前（qián）主动来认错（cuò）。

　　4、表演法

　　巡（xún）查时发现值台员工在无客（kè）人时趴在（zài）服务（wù）台上（shàng），形象不佳，又较普遍，我便在值台例会（huì）时，将他的形象表演出来，让（ràng）大家在笑声中接受批评。

　　此外，先表（biǎo）扬后批评法、当（dāng）众表扬批评（píng）法等，也颇行之有（yǒu）效。

　　对有些有争（zhēng）议的决定让员（yuán）工（gōng）讨（tǎo）论，听（tīng）取意（yì）见，让他们（men）参与管理。一旦有些建议（yì）被采纳，提出建议的员工，势必积极（jí）响应（yīng），带（dài）头遵守。我店新楼（lóu）改建（jiàn）以后进了一批新式床，床架特别重。我（wǒ）在检（jiǎn）查时发现（xiàn）有些员工偷懒，铺床时（shí）没（méi）有把床（chuáng）拖离床片就直接铺（pù）上床单。就这件（jiàn）事，我（wǒ）让（ràng）卫生班（bān）员（yuán）工（gōng）讨论：到底（dǐ）是床拖离床片铺好呢，还（hái）是（shì）直接（jiē）铺好？有两个（gè）老员工提（tí）出：还是直接铺好，因（yīn）为不但省（shěng）力，而（ér）且照（zhào）样可以将（jiāng）床铺得挺刮，其他做新（xīn）楼房间的人都赞（zàn）成，于是我就此事向部门经理请示，结果，经理同意了他们的做（zuò）法（因床（chuáng）太重，有人拖不动）。于是（shì）提建议这两（liǎng）人的床就铺得特别挺刮（guā），有其他人不懂（dǒng）时，还主动指教。

　　以上是福建美容美发网总结的：美（měi）容美（měi）发店店长管理好（hǎo）员工（gōng）的七个方法。同时也适合美甲店等，希望（wàng）对大家（jiā）有帮助。