随着（zhe）美容行业的发展和（hé）兴盛，越来越（yuè）多（duō）的人选择开一（yī）家美（měi）容院（yuàn）。但美容（róng）院管理的好坏、经营（yíng）状（zhuàng）况如何直接取决于美容院店（diàn）长。那么，美容（róng）院店长应该（gāi）怎（zěn）么做（zuò）才能管理好美容（róng）院呢？

　　1、做（zuò）好员工管（guǎn）理。

　　一（yī）般来（lái）说，美容院的（de）工作人员除了美容（róng）院店长自己外，还有美容师、美容（róng）导师（shī），她们一般都是年（nián）龄比较小的女（nǚ）孩子，可能自理能（néng）力还不是很强（qiáng），在生活需要（yào）需要人帮助（zhù），心智也还不够成熟，在生活中需（xū）要人引导，而身（shēn）为她们的（de）领导——美容院店长就（jiù）要主动承担这个责任（rèn），不仅在工作（zuò）中要耐心指导这些小姑娘，让她们学一门扎实的（de）手艺。

　　还要多关心她们的（de）生活，让（ràng）她们（men）感觉你像她们的家（jiā）人，当她（tā）们有心事（shì）时，你（nǐ）要耐心倾听并帮她（tā）们分析，引导她们（men）向积（jī）极的方向思考（kǎo）。长此以往，她们就会对你产生信赖并且依（yī）赖（lài），遇（yù）到什么（me）事情都会对你（nǐ）说（shuō），在这么良好的（de）关系中，不管遇到多大的事儿（ér），管理起来都不难（nán）啦（lā）！

　　美容院店（diàn）长除了注重（chóng）与员工个人关系的（de）管理外，还要多关注员工与员工（gōng）之间的关系，如美（měi）容（róng）师与美容（róng）导师之间相处得怎样（yàng）？美容师与美容师之间的关系（xì）好吗？要想有一个好的工作（zuò）氛围，大家首先（xiān）就要（yào）相处融洽，所（suǒ）以（yǐ），美容院（yuàn）店长（zhǎng）要经常制（zhì）造一些机会和组织一些（xiē）活动，让大家聚在一起，增强彼（bǐ）此之（zhī）间的（de）感情。

　　2、做好顾客管（guǎn）理（lǐ）。

　　顾客是美容院的衣（yī）食父母，所以，做好顾客（kè）管理是（shì）美容院店长的（de）重要工作。虽然，在实（shí）际工作中，具体的客户由美容师负责，销售工作一（yī）般也由美容师来完成，但（dàn）美容院店长作为（wéi）美（měi）容院的（de）管理者，必（bì）须对（duì）在本店消费的顾客（kè）和潜在顾客有很详细的了解，让她（tā）们觉得这里的店长（zhǎng）不错，值得（dé）信赖。

　　当顾客来到本店（diàn）中，美容师只（zhī）要有时间，都要和（hé）顾客进（jìn）行（háng）交谈，关心一下她们最近（jìn）皮肤（fū）的变化、身材（cái）的（de）恢（huī）复情况及心（xīn）情的好坏，虽然，这（zhè）些跟（gēn）消（xiāo）费（fèi）无关，但（dàn）顾客会觉得你记得她，很关（guān）心她，说不定，在这（zhè）样的多次聊天中，就不（bú）知不觉（jiào）锁（suǒ）定了顾客（kè），而且（qiě）实践证明，这种管（guǎn）理方法，对营销有很大的辅助作用，聊得（dé）好时，直接可以促单哦！

　　3、管理（lǐ）好美容院（yuàn）环境。

　　美（měi）容行业是服务行业，来美容（róng）院的顾客享受的不仅仅（jǐn）是（shì）美容项目（mù）的（de）服务，还需（xū）要达到身（shēn）心放（fàng）松效果，如果美容院的卫生做得不到位，美容（róng）院（yuàn）仪器到（dào）处摆放，洗手间（jiān）打扫得不干（gàn）净（jìng），试（shì）想，你若是顾客，会到这样的店里来消费吗（ma）？这样的（de）环境会让你觉得舒（shū）适吗？

　　所以（yǐ），身为美容院的一店之（zhī）长，做好美容（róng）院的环境（jìng）管理非常重要。每天早上（shàng）开（kāi）业前，美容院都要经（jīng）过一遍（biàn）细（xì）致的扫到和清理，店内物品要摆（bǎi）放整齐（qí），然后摆上一束鲜花，让（ràng）顾客进来时有个好（hǎo）心情（qíng），做美容时（shí）在视觉上有个舒（shū）心的享受，让顾客走时留下好印象和一（yī）个好的评价。