美甲师频频（pín）跳槽，辞职或自己开店被（bèi）同行高薪挖（wā）走很让一些（xiē）美甲店老板（bǎn）娘（niáng）头疼，美（měi）甲师离开时”顺便”带走顾客资料及（jí）店内美甲师更是让老（lǎo）板娘防（fáng）不胜防。为什么美甲师不能安（ān）心（xīn）呆（dāi）下（xià）去（qù）呢？老话（huà）说（shuō）的好，水往（wǎng）低处流，人往高处走，其实在这里（lǐ）老板更（gèng）要查（chá）找自（zì）身的（de）原因（yīn），当美甲店（diàn）的环境（jìng）和空间跟不上员工发展（zhǎn）的需求时（shí），美甲师自然将目光投向那些能给展空间的新平台（tái）。

　　1、待遇不理想

　　待（dài）遇不（bú）理想是美甲师跳槽的（de）最直接（jiē）原因也是最普遍的，提成方式不合理，底（dǐ）薪底等，其中提（tí）成不合理比底薪更（gèng）让（ràng）美甲师难以接受。提成（chéng）方式不（bú）合理，不仅容易打击员工（gōng）的工作积极性，还容易引起员工（gōng）之间（jiān）的矛盾，让工（gōng）作环境（jìng）恶化同（tóng）时对于来员工来说，早业绩保证的情况下，如果待遇（yù）始终得（dé）不到提高会（huì）容易（yì）让老员（yuán）工产生不平（píng）衡的因素，另外（wài）每样完（wán）善的福利也是一个（gè）不理想的方面，长（zhǎng）此以往，会（huì）容易让员工产生去意。

　　2、发展空间小

　　发展空（kōng）间（jiān）小（xiǎo），自我得不到提高是美（měi）甲师跳（tiào）槽的另（lìng）一（yī）个重大原（yuán）因（yīn），一份工作对于个人而言除（chú）满足生存（cún）需要外，跟重要的（de）一点就是满足个人（rén）发展（zhǎn）的需要，因（yīn）此在工（gōng）作中获（huò）得自（zì）我提升非常关（guān）键（jiàn）。对美甲师来说，自我提升包括两个方（fāng）面，一方面是技术（shù）对产品的认（rèn）识，及对美（měi）甲方面的（de）疑难问题出来（lái）等（děng）技术的提升，另一方面是组织管理（lǐ）能力方面的提（tí）高，如（rú）果美甲师在工作中技术得不到提高，能（néng）力（lì）也得不到更多培（péi）养，而（ér）且不（bú）能（néng）通过职位及技术（shù）的提高（gāo）来（lái）证明自己的能力，这对她以（yǐ）后（hòu）的发展是不利的，面对这样的状（zhuàng）况，对自（zì）己职业生涯有发展目标（biāo）的美甲师就会（huì）通过其他的空间和平台老让自（zì）己获得提（tí）升的工作。

　　3、人际关系（xì）的（de）处理

　　和（hé）谐。良好的工作环境，简单的（de）人际关系不仅（jǐn）有利于美甲店的形成良（liáng）好的工作（zuò）状态（tài），还能让美甲师工作起来没有顾虑，感觉轻松。但（dàn）一些美甲店的经（jīng）营者，通过各种（zhǒng）措施让员工之间（jiān）展开竞争（zhēng）。虽（suī）然在一（yī）定的压力（lì）下，美甲师的工作积极性能得到调动（dòng）和提高。但当（dāng）压力过大的时候（hòu），容易造成美甲（jiǎ）师之间（jiān）的不良竞（jìng）争（zhēng），人际关系也变的复（fù）杂，美甲师（shī）在工作之（zhī）余还要顾（gù）虑（lǜ）很多与同（tóng）事相处的（de）问题。自然感觉累，一旦承受不了压力，便会产生离开的念头。

　　4、同行（háng）挖人

　　同行之间（jiān）相（xiàng）互挖走（zǒu）人（rén）才是美甲（jiǎ）店之（zhī）间比较普遍的现象，也是造成美甲师频频跳槽的重要原因（yīn），常常让美（měi）甲店老板防不甚（shèn）防，但反过（guò）来（lái）思考（kǎo），美甲师间，更好（hǎo）的（de）待遇和福利，或者有更合理更人性（xìng）的管理（lǐ）等因（yīn）素。因（yīn）此美甲店（diàn）老板娘在抱怨（yuàn）的时候也（yě）反省自（zì）己。美甲师在美（měi）甲店跳槽频频发生（shēng），学成后（hòu）或者辞职后在原先工作过的美甲店附近，对面，隔壁自己开店的事情也很多，而且在离开（kāi）的时候也会带走一部分的客户资源（yuán）和资料。这让美甲店（diàn）的老板娘都非常头疼（téng）。毕竟美甲师天天（tiān）接触顾客，很容（róng）易培（péi）养起顾客之间的感（gǎn）情，一旦美甲师（shī）离职，她便会利用顾客的信任说服顾客更换美甲店，使顾客资源严（yán）重流（liú）失。

　　美甲（jiǎ）店老板（bǎn）娘（niáng）怎样才能防止员工（gōng）离职时带走客源？这与平（píng）常的（de）顾（gù）客资源管（guǎn）理有密切（qiē）关联。

　　1、管理和整理归纳好顾客档案（àn）

　　对顾客资源最有效的（de）管理方式就是形成文档，将顾客的姓（xìng）名，地址，联系方式，包括性格，爱好（hǎo），美甲记录等等，哪怕是来做一（yī）次的顾（gù）客（kè），全面记（jì）录下来，包括办（bàn）卡的会（huì）员，按照规（guī）律进行分类。这样将（jiāng）顾客的资（zī）源形成文字档案的好处是已经形成文档（dàng）的资（zī）料（liào）显（xiǎn）得更直（zhí）接很直观（guān），这也会使员工更直（zhí）观的感（gǎn）受到（dào）带走文档资（zī）料（liào）将会（huì）侵犯商（shāng）业，能更直接表明这是集体（tǐ）资料，从而打消了部分（fèn）美（měi）甲师认为顾客是她自己资（zī）源（yuán）的错误观念（niàn）。而且，美甲（jiǎ）店老板娘全面（miàn）掌（zhǎng）握顾客档案后，对顾客的情况一目了然，即便有顾客被离职员工带走（zǒu），老板娘也可以通过档案对顾客进行（háng）分析，重（chóng）新赢得顾（gù）客（kè），同时（shí）也（yě）要在自己的原服务的基础上（shàng）更完善服务品质。

　　2、建议经营者（zhě）与（yǔ）顾客接触

　　现在（zài）一部（bù）分的美甲产品公司和（hé）批发商行会为一些长期的美甲店客户提供下（xià）店（diàn）指导的相关业务，减轻老（lǎo）板娘的（de）在技（jì）术上的（de）管（guǎn）理和（hé）负担，但（dàn）也会使一（yī）些老板娘产生懈怠的情（qíng）绪。将（jiāng）店（diàn）内事务，统统交给员工来打理，这（zhè）样一来，老（lǎo）板娘就减少了与顾客交流的时间，对顾客不了解，更难培养与顾客之间（jiān）的感情。很容易出现顾客信任（rèn）美甲（jiǎ）师（shī）胜于老板（bǎn）的情（qíng）况（kuàng）。如果老板娘（niáng）能经常与顾客多交流（liú），并时常给顾客一（yī）些小折扣和小礼（lǐ）品，让顾客（kè）对自己产生好（hǎo）感，便能削弱普通美甲师（shī）对顾客的影（yǐng）响。而（ér）且即便是（shì）有（yǒu）顾（gù）客给（gěi）美甲师带走，老板娘也能利（lì）用自（zì）己与（yǔ）顾（gù）客之间的感（gǎn）情因素，了解原因，及时（shí）解决，最（zuì）大限度的留（liú）住（zhù）顾客。

　　3、善待离职员工

　　离职（zhí）管（guǎn）理是（shì）美甲店老板娘防范美甲（jiǎ）师带走（zǒu）顾客资料的重（chóng）要（yào）环节，如果老（lǎo）板在美甲师离开（kāi）时故意刁难或则（zé）扣押金，工（gōng）资，都不是很明智的。这样做必然会（huì）带来员工的（de）逆（nì）反心理，同时也会让没有（yǒu）走的员工心（xīn）寒，产生离（lí）职的想法（fǎ）。这样（yàng）会将所以建立起来的姐妹般感情（qíng）变的尴（gān）尬，人生在世（shì），多交朋友总是好的，善待别人就等于善（shàn）待（dài）自己，动之以情，晓（xiǎo）之以利，让员（yuán）工对老板产生（shēng）愧疚感，自然（rán）会减少做出（chū）上好老板利（lì）益（yì）的（de）事情，建议美甲店（diàn）的老板娘，有美甲师要离职的时候，要积（jī）极的与美（měi）甲师进行沟通（tōng），了解（jiě）离职的原（yuán）因，在（zài）员工确定离职的情况下，更要（yào）诚（chéng）恳的就（jiù）员工以后（hòu）的（de）发展问题提出建议，以家长的一（yī）种（zhǒng）姿（zī）态去为美甲师考虑（lǜ）。该给人家的酬劳给人（rén）家，针对一些老员工的离职更要给予一定的补助（zhù），毕（bì）竟人家和你一起风雨同舟过，这样（yàng）不管新老员工离开，也能顾念到老板对（duì）自己的好。