经过五彩斑斓的橱窗，总是禁不住（zhù）被里面经（jīng）常变（biàn）换的形象吸引；消（xiāo）费完全不受需求限制，就是为了感受那份时（shí）尚和潮流魅（mèi）力；几天不（bú）去（qù）心爱的（de）店看看，生活（huó）放佛缺少（shǎo）了滋味……

　　这就是目前风靡全球（qiú）的（de）“快（kuài）时尚”的（de）魅力。“快时（shí）尚”起源（yuán）于欧美，“始作（zuò）俑者”是以H&M、ZARA等为代表的（de）服饰品牌，因“上货时（shí）间快”、“平价”、“紧跟时（shí）尚潮流”的三大特征，迅速成（chéng）为时尚界的最爱，在经营和营（yíng）销（xiāo）领域大肆得（dé）宠，很多品（pǐn）牌都（dōu）愿为（wéi）自己打上（shàng）“快时尚”的标签。

　　“快时尚”的（de）本（běn）质在于能不断引领（lǐng）潮流，刷（shuā）新产品创意，保持品（pǐn）牌（pái）活力，让消费者始终（zhōng）耳目一新。世纪良（liáng）谋营销（xiāo）团队（duì）认为：对于美容行业，“快（kuài）时尚（shàng）”的经营之道具有极大借（jiè）鉴意义，也有望成（chéng）为美容营销的全新趋势。让我们来看（kàn）看，当（dāng）美容遇到“快时尚”时（shí），会（huì）产（chǎn）生怎样（yàng）的化学反应（yīng）。

　　产品（pǐn）的快速更新

　　释义：还（hái）是（shì）从（cóng）“快（kuài）时尚”的源头服饰行业说起。传统服（fú）饰品牌从（cóng）产品设计、面辅料采购、加工生产、物（wù）流（liú）运输，到最（zuì）后成品上架销（xiāo）售，往（wǎng）往需要2—4个（gè）月时（shí）间（jiān），而“快时尚”产（chǎn）品全过程最短只需用10天（tiān），且全球各专卖店新（xīn）品几乎同步上货。在这样的速（sù）度（dù）差别面前，谁更有（yǒu）市场（chǎng）竞（jìng）争力，不（bú）言而喻。“快时（shí）尚”产品的更（gèng）新频率（lǜ）是（shì）主（zhǔ）要特点，新品到店速度奇快，橱窗陈列变换频率是一周（zhōu）2次，因（yīn）此做到（dào）抢（qiǎng）占先机，受到用户热烈（liè）追（zhuī）捧。

　　美容“快时（shí）尚”：对应美容行业，通常一个（gè）新（xīn）项目的最终推出（chū），至少要经（jīng）过（guò）立项、研发、生（shēng）产（chǎn）、内包（bāo）外包到位、宣传推广等几个阶段（duàn），全过程（chéng）至少1个月左（zuǒ）右（yòu）。如果受到包（bāo）装制作时间影响，拖上几个月大半（bàn）年也不奇怪。市场机会（huì）失之毫厘谬以千里（lǐ），错过（guò）了损失（shī）的不（bú）仅是业绩，还有市场占有率。所以（yǐ）美容院（yuàn）都希望能不断（duàn）推出更有新意的（de）产品（pǐn）和项（xiàng）目，而且要赶在其他（tā）美容院之前（qián）！

　　虽然新品上市频率会受到（dào）主客观因素的制约，但（dàn）用心的经营者还是会想（xiǎng）办法来抢占先机：

　　1、提前筹备、立（lì）项，制定计划表：

　　凡（fán）事预则立，不预（yù）则废。想采用（yòng）快时尚的（de）经营方式，就要学会（huì）和时间赛跑。其（qí）实（shí）大（dà）多稍微有些（xiē）经验的经营者，只要订好时间表就完全（quán）可以做到领先（xiān）一步。不少具备规模（mó）经营的厂家，会至少提前3个月或（huò）半年左右将（jiāng）新品研发（fā）到位。而（ér）终（zhōng）端推广则（zé）不宜太早，在（zài）提前预热宣传的前提下（xià），做到与消费者的季节和心理需求同步进（jìn）行，效（xiào）果相（xiàng）对（duì）更佳。

　　2、老（lǎo）产品新组合式更新：

　　如果因各种原因（yīn）暂时出不（bú）来新项目，也可以采用老产品（pǐn）新组合的（de）方式进（jìn）行更新。可（kě）将（jiāng）不（bú）同单只产品组合成套盒；也（yě）可以将几个（gè）单只（zhī）产品（pǐn）和一些物品组合，如眼护套盒内搭（dā）配（pèi）眼（yǎn）镜，身（shēn）体套盒内搭配浴巾等；更可将产品进行“跨界”组合（hé），如颈部与手部护理组合，头发护理与（yǔ）足部护理组合，都能出其不意，给予消费（fèi）者全新感受。

　　3、反其（qí）道而行之（zhī）：

　　虽然大（dà）部（bù）分（fèn）新项目都要稍微（wēi）提前与终（zhōng）端见面，但对于一（yī）些（xiē）定位不（bú）太高端的店面或（huò）品牌而言，采（cǎi）用“反季节”销售也不失为一招好棋。我们都见过夏天卖羽绒（róng）服（fú），秋天出清夏装。如果你的顾客（kè）中有这样的群体：热爱（ài）时（shí）尚、有美容消（xiāo）费（fèi）需（xū）求但经济能力（lì）不太高、喜欢价廉（lián）物（wù）美的产（chǎn）品等，你（nǐ）不妨试试（shì）反季节的（de）快时尚。

　　项目“全明星”，一站（zhàn）式

　　释义：走（zǒu）进“快（kuài）时（shí）尚”类型的服饰店，除了“新”之外，还有一个感觉就（jiù）是“全”。从女装（zhuāng）、男装，到童（tóng）装、内衣、包包（bāo）、饰品，再（zài）到（dào）新款、基本款等等，无一（yī）不有，不（bú）所不包，基（jī）本上（shàng）你想（xiǎng）到的（de）和想（xiǎng）不到的都（dōu）有。品类全面也是快时（shí）尚特征之一，现代人讲求速度和效（xiào）率（lǜ），讲求（qiú）购（gòu）物体验，快时尚一站式的（de）魅力，不仅能给予（yǔ）顾客愉悦的（de）购物（wù）感受，最重要的是通过给予顾（gù）客（kè）尽量多的（de）选择，增（zēng）加消（xiāo）费（fèi）几率。

　　虽然快时尚店面的产品品种多（duō），但每（měi）款的存量极少，大部分都挂在（zài）货（huò）架（jià）上，销售好的（de）多补几次货，以（yǐ）便于（yú）大（dà）量出货和（hé）快（kuài）速更新（xīn），同时不（bú）增加库存压力。

　　美容“快时尚”：而今的美（měi）容院正逐渐从（cóng）单一（yī）的（de）特色性（xìng）型渐渐向一（yī）站式（shì）、综（zōng）合类转型（xíng），比如专业的瘦身美（měi）容院，抗衰美容中心，中医养（yǎng）生会所，SPA会所，甚至纹绣中心，随（suí）着市场的变化和消费者需求的增（zēng）加，经营者们发现，服务范围（wéi）的大小往（wǎng）往和顾（gù）客消费的情况（kuàng）成正比。早期（qī）的“一招鲜，吃遍天”已（yǐ）不能（néng）有（yǒu）效（xiào）稳定客源，通（tōng）过“一招鲜（xiān）”吸引目标（biāo）顾客、创造核（hé）心（xīn）竞争（zhēng）力，也要通过“全明（míng）星”式的服务（wù）阵（zhèn）容留住顾客、扩（kuò）大客源。

　　笔者一（yī）位做了10年（nián）专业瘦身美容院的朋友（yǒu），2008年开始发现始终无法突（tū）破，她抱着（zhe）试一试的心态逐一引进中医养生、生活美容、高（gāo）科（kē）技美容等项目，发（fā）现经营瓶颈竟然渐渐打（dǎ）破，目前她已成功开业3家直营店（diàn），布局（jú）全（quán）国的连锁拓（tuò）展已提上（shàng）日程（chéng）。

　　于是除了自己的特色项目（mù）外，那些（xiē）能尽可（kě）能（néng）多（duō）的为顾（gù）客提（tí）供（gòng）服务的美容院，越来越具（jù）备了（le）竞争实力。传统的“大而全（quán）、小而专”的模式逐渐被打破（pò），变成“大（dà）而更全、小而也全（quán）”，当然对于那些无法以环境参与竞争（zhēng）的、规（guī）模较小（xiǎo）的美（měi）容院（yuàn），前提是特色项（xiàng）目要经（jīng）营好，创（chuàng）造出好口碑，从而（ér）带动其他项目的推广。

　　这种转变另（lìng）一（yī）方面（miàn）也源于产品选（xuǎn）择日趋多样性，加盟方式更（gèng）灵活，对老（lǎo）板（bǎn）而言资金压（yā）力不会过大（dà），加上一些项目可以进行（háng）合作或外（wài）包，都（dōu）为美容（róng）院创造出有（yǒu）利条件。

　　“消费（fèi）体验”已经成（chéng）为未来服（fú）务场（chǎng）所（suǒ）的核心要素，近（jìn）十年（nián）SHOPPING MALL概念（niàn）从萌芽、兴起到兴盛，是经过市（shì）场验证的成功商业业态之一。人（rén）们喜欢（huān）在大型（xíng）SHOPPING MALL中（zhōng）流连（lián）忘返，即在（zài）于能从中（zhōng）获得一站式（shì）购齐（qí）的（de）享受，以及更多时尚消费资讯。

　　从电影阵容到场所阵容（róng），“全明（míng）星”都（dōu）堪称吸引（yǐn）受众（zhòng）的最大卖点（diǎn），像进电影院看（kàn）《东成西就》、《建国大业（yè）》等（děng）全明星电影，当（dāng）顾客走进你的（de）店里，发（fā）现（xiàn）产（chǎn）品琳琅满目、项（xiàng）目目（mù）不暇接，也会（huì）喜欢在你（nǐ）的店里“数星（xīng）星”。

　　从被用户抛弃，变（biàn）为主（zhǔ）动引（yǐn）领

　　释义：引领时尚（shàng）——这应该是“快时尚”最大的特点（diǎn）。“从（cóng）被用户抛弃，变为主动引领”，意思是“快（kuài）时尚”品牌遵循“寻遍世（shì）界，捕捉流行”的原（yuán）则，比如（rú）服饰快时尚品牌，会将每个时期和季（jì）节最好的创意收为（wéi）己用，将最新（xīn）的流行趋势用相对便宜（yí）的面料和（hé）过（guò）得去的做工加以重新解读，然后标上大（dà）众可以（yǐ）接受的价格，迅（xùn）速挂进店（diàn）里销售。快时尚品（pǐn）牌（pái）会用自己的理念引领客（kè）户（hù）需求，不断刷新顾客的（de）认（rèn）知，用花（huā）样翻新、代表（biǎo）潮流风（fēng）向的产品（pǐn）更新顾客的满意度（dù）。

　　最早（zǎo）的快时尚服饰品牌是以模仿大牌（pái）起步（bù），它们紧跟奢侈品牌在四大时装周上的最（zuì）新（xīn）发布，对大牌的效仿已然（rán）到了出神入化的地（dì）步，因此一些（xiē）快时尚品牌会因为抄（chāo）袭支付高昂（áng）罚款。当（dāng）然（rán）了（le），现在很多快（kuài）时尚品牌已（yǐ）经从（cóng）跟风的原始阶段走（zǒu）出来（lái）了，开始从设计（jì）层面（miàn）和奢侈品直接对（duì）话。

　　美容“快（kuài）时尚”：三流企（qǐ）业卖产品，二（èr）流企（qǐ）业卖品牌，一流（liú）企业（yè）卖（mài）标准，“引领行业时尚”和（hé）“卖标准”属于（yú）同样的意思。当下咨（zī）询（xún）日趋发达、信息日（rì）趋透明，美容（róng）企（qǐ）业（yè）如何做（zuò）到成为时尚浪（làng）尖的（de）弄潮儿呢？

　　首先可以通过“求新”来引领潮流，通过（guò）国内外考察（chá）、自主研发，或者（zhě）厂家、行业媒体、各（gè）种会议、专家咨询等获得最新信（xìn）息，快鱼吃慢鱼，把（bǎ）最新的东（dōng）西据为（wéi）己有。

　　其次（cì）可以通过“求异”来（lái）引领潮流，多发现周（zhōu）边竞争手（shǒu）缺乏的产品、服（fú）务或理念、文化，甚至可以（yǐ）延伸到（dào）场所的装修视觉系统（tǒng）。比（bǐ）如（rú）某家（jiā）美容院推（tuī）出了（le）“小（xiǎo）疗程（chéng）”服务，将原（yuán）本90分钟的服务缩短（duǎn）为60分钟，价（jià）格由原来（lái）的138减（jiǎn）为88，从而吸纳（nà）了大批有美容需求、但碍于价格门（mén）槛的消费者，往（wǎng）往这类（lèi）消费（fèi）者虽然经济（jì）实力不算高（gāo）端，但消费意识很强，消（xiāo）费次数频繁。

　　再次通过“求深”来引领潮流，而今项目同质化（huà），发现最新最稀（xī）有的项目有难度，但我们可（kě）以将相同的项目作出不同的内容，比如已经普遍泛滥美容（róng）市场（chǎng）的中医火罐疗法，似乎（hū）已经很难做出什（shí）么新（xīn）意来，但郑州某（mǒu）家美容公司的火罐疗（liáo）法从创（chuàng）立至（zhì）今7、8年来依然领秀当地市场（chǎng），因为（wéi）他们的疗法包括（kuò）开背、走罐、闪罐、留罐、游（yóu）罐等（děng）等多（duō）种技法，还配合有整套调理油产（chǎn）品，将同样（yàng）的项目作出（chū）了不一（yī）样的深度和新意，所以能独占（zhàn）鳌头（tóu）。

　　服务理论中（zhōng）有一（yī）个“超前意识”，就（jiù）是（shì）将一切做在顾客开口之前（qián），比顾客本人还要早的发现顾（gù）客的需求。这就是从被用户抛（pāo）弃，变为（wéi）主动引领。能将快（kuài）时尚（shàng）的这一精（jīng）髓（suǐ）变为的（de）内（nèi）功（gōng），将对美（měi）容企（qǐ）业大有裨（bì）益。

　　后记：

　　与其说快时尚是一（yī）种经营手段，倒不（bú）如它代表了一种新的（de）生（shēng）活方式更加（jiā）贴切。快（kuài）时尚的（de）核心特征：新（xīn）、流（liú）行、稀缺（quē）和平价——符合（hé）全世（shì）界（jiè）消费者（zhě）的期（qī）望。另一方面，在（zài）消（xiāo）费者当今面临的众多消费选择中（zhōng），奢（shē）侈品和平价（jià）潮流品的搭（dā）配将是非（fēi）常（cháng）理（lǐ）性的选择。换言之，高（gāo）端奢侈经典的服务和平价时尚简约型的服务搭配也将是非（fēi）常受消费者欢（huān）迎的选择（zé）。这一切充分表明（míng），快速时尚已然成为（wéi）时尚市场最为瞩目的热点，快速时尚时代已（yǐ）经到来。

　　当然任何事物都有两面性（xìng），快时尚以低廉的价格、时尚的设计、优秀的管理（lǐ）信息（xī）系统、物流系（xì）统在（zài）全球市场攻城略地的时候，也会（huì）出现诸如被曝光质量（liàng）问题（tí）等情况（kuàng）。在学习快时尚（shàng）优点（diǎn）的同时，积极避（bì）免这种（zhǒng）模式带来的（de）弊端，才会让真正的专业美容快时（shí）尚品（pǐn）牌早日诞生，真正为行业和消（xiāo）费者带（dài）来益处（chù）。