在（zài）美容院（yuàn）、美发店的日常经营中，常常会出（chū）现（xiàn）这样（yàng）那样的一些（xiē）小问题。正所谓“千里之堤,始（shǐ）於蚁溃”，如果对（duì）其不重视，小问题积累下来就会出大（dà）状况，甚（shèn）至影响美容院能否继续经营。下面介绍一（yī）些（xiē）美容院常见的小问（wèn）题：

　　1、盲目（mù）的听从（cóng）客户否定自己的（de）意见，然后改（gǎi）变产品降低价格或大做装修工程，在（zài）缺（quē）乏分析的情况下做（zuò）出（chū）许多错误的决策。

　　2、互相抄袭，或者（zhě）做（zuò）出大杂烩式（shì）的广告宣传活动，没有自己独特的（de）广（guǎng）告特色，起不（bú）了广告效益，劳力伤（shāng）财。

　　3、美容院（yuàn）只（zhī）收10元或不收取手工（gōng）费用，表面上吸引了客户（hù），实质上严重的影（yǐng）响了有支付能力（lì）很大的优质（zhì）客（kè）户（hù）的消费意识，反而（ér）会出现（xiàn）许多（duō）非常挑剔（tī）刁钻（zuàn）而又没多少（shǎo）购买能力的低端客户。定位（wèi）模糊，经营维艰。

　　4、把美容院的工作环境打造像（xiàng）个大家庭（tíng），表（biǎo）面上和客户（hù）拉近了（le）关系，实质上就难以树立美容院（yuàn）的专业权威形象，让顾客在消（xiāo）费时（shí）感（gǎn）受不到与家（jiā）里不同（tóng）的尊贵（guì）感，导致感情（qíng）走失，再也不可能出（chū）现有高价位（wèi）的消费群（qún）体，反而影响的发展前景（jǐng）。

　　5、店（diàn）内从来（lái）不（bú）建客户档案（àn），美容院只凭面孔记人（rén），等意（yì）识（shí）到客户好久没来时（shí），客人早（zǎo）已成别家的座上（shàng）宾。

　　6、广告就只一面的宣传仪器和产品的品名，却闭口不提客人来本店美容的原因和（hé）忽略（luè）客人对产品的认识和理解（jiě）。

　　7、美容（róng）师（shī）或顾问只对新客户笑脸相迎（因为（wéi）从新客户那里可以拿到提成（chéng））老（lǎo）客户因此（cǐ）感受不到尊重（chóng）而（ér）离开。