一走入美容院，我们就知道了个名词拓客，感（gǎn）觉还以为（wéi）很好玩。现在的美容店家太缺乏真正的训练和学（xué）习（xí）。都学了一些花架子（zǐ），很（hěn）多（duō）人因为行业创业（yè）的人（rén）的（de）无知，而（ér）赚（zuàn）了（le）钱。什么名词在美容行业都（dōu）出来（lái）了（le），托管（guǎn），整店输出，拓客，明星会，答谢，多多（duō）啊!人为的把（bǎ）简（jiǎn）单朴素的交往（wǎng）给整复杂了。其（qí）实，直白的（de）解释就（jiù）是发展客户，而为（wéi）什么用拓这（zhè）个字呢，就是意味着（zhe）是陌生的发（fā）展客（kè）户，和快速的发展客户（hù），及带有训（xùn）练的发展客户。拓（tuò）展的意思是锻炼。

　　所以，拓客的（de）意义，远远（yuǎn）不是拉几个顾（gù）客，而是（shì）一个（gè）美容院（yuàn）要长（zhǎng）期做的（de）锻炼的流程。这个是要美容（róng）院清楚的事（shì）情。那么，拓客（kè）一般（bān）的做（zuò）法是：

　　一能锻炼队伍，通过陌生的拜访，在街（jiē）道（dào）或者其他陌生（shēng）区域做体验卡推（tuī）荐及现场销（xiāo）售。能使我（wǒ）们突破心理障碍。我们可以从设计体验（yàn）卡，到拓客前训练，到带领示范（fàn）。这（zhè）个工（gōng）作对于新人（rén）是很好的锻（duàn）炼。老板最好也参加。

　　二能（néng）增加新店的顾客人气，一般的设计是现（xiàn）场收现金，一般的顾客办（bàn）理体验卡多数会来（lái），因为交了现金。不过因为是拓展训练，所以，每个队要PK，往往会出现水分，也就是搞（gǎo）鬼的事件。有（yǒu）很（hěn）多顾（gù）客（kè）不（bú）是真实的（de）顾客。这是很经常（cháng）的事情，甚至有的（de）拓客公司（sī）会搞一（yī）些手段，不过根（gēn）据二八（bā）定律还是（shì）会来（lái）一些顾客的。

　　三就是宣传。大批（pī）人（rén）马穿着（zhe）一样的服装，在（zài）街道上，走上（shàng）几天，周围的顾（gù）客都知（zhī）道了（le）。这个也（yě）是有（yǒu）必要的。

　　以上（shàng）是美容院以往拓客的一些情况。根据目前美（měi）容（róng）院的实际需要（yào），总结和实践，我们研究了新的一些（xiē）方法和过去做（zuò）销（xiāo）售的（de）一些经验，下面（miàn）与（yǔ）大（dà）家分享：

　　一、通过互联网（wǎng）交往（wǎng）：

　　这个方法很（hěn）细腻但（dàn）是很管用。目前最大的问题是美容院老板（bǎn）不懈上网，更不想研究它。这（zhè）是最大的问题。我们发（fā）现（xiàn）目前美容院不是个大生意，但是（shì）老板都（dōu）感觉自己是（shì）大生意人（rén），通（tōng）常说（shuō），我（wǒ）花钱雇人。其（qí）实，现在大的管理者，哪个（gè）不用电脑?互联网目前有（yǒu）很多网站（zhàn），我们可以注册会（huì）员，然后加好友，写美容（róng）日志。腾（téng）讯空间（jiān）等（děng），当你的好友加到（dào）很多的时候，你可以每天（tiān）打开空间，会有好友（yǒu）的动态。这样你的一个以（yǐ）美容交流和（hé）话题的（de）大鱼池（chí）就建立（lì）起来了（le）。你只要不断的交流，留言（yán），关心，慢慢（màn）就有收获。到了（le）收获的时候，会一（yī）下（xià）子有很多优质（zhì）的（de）顾客走到线下（xià）来光顾你的店（diàn）。当（dāng）然，这需要功夫和（hé）学习。

　　二（èr）、随时随地（dì）的（de）交往：

　　【举（jǔ）例一】我去给加盟店帮助办理一个税务登记（jì）的（de）事情（qíng），因为是（shì）我们（men）直属样（yàng）板店（diàn），因为（wéi）需要排队（duì），大家等的时候，就（jiù）顺便和（hé）周（zhōu）围老（lǎo）板们有交流的机会，反正也是等（děng），大家就东聊西聊。问你的（de）手机样子很漂亮，您好像在上网，上QQ吗（ma）?还在聊群（qún）呢?什么群?我也喜欢，加上我好吗?那您的QQ是?我们做咨（zī）询（xún）的很喜（xǐ）欢在线交流。再有好的（de）聚（jù）会（huì）也带上我（wǒ），呵（hē）呵。于是，我认识一个新潜在客户，而且加入一个（gè）当（dāng）地（dì）的群，这（zhè）样的群（qún），往（wǎng）往是不好找到（dào）的。于是，又接触一（yī）大帮（bāng）朋友（yǒu）。甚至是旅游（yóu），去银（yín）行办事。去周边（biān）经常去的酒店，医（yī）院，银行都可以建立关系。而不是一走出（chū）美容院，你谁也不理。那你（nǐ）真（zhēn）是守株待（dài）兔了。

　　【举（jǔ）例二】李姐在上机的时候，去广州的（de）时候（hòu），一个朋友说来内蒙看（kàn）的草原（yuán）不怎么样?李姐于是随口一说，您二位去哪里的草原啊，一（yī）定不（bú）是呼（hū）伦（lún）贝尔，于是（shì），他（tā）们就聊上了。李姐问他们（men）是哪（nǎ）里的呢（ne）?她们说是老家白山（shān）的，当（dāng）时李（lǐ）姐惊讶，说我（wǒ）也是白山的（de），于是大家就成朋友了。就在（zài）李姐写这个博客的时候（hòu），他们已（yǐ）经（jīng）加了好友，顺畅的聊（liáo）天了（le）。

　　要点：你要能判（pàn）断和（hé）捕捉机会。还有，就是要顺其自（zì）然，不要没（méi）有原因的突然说交个（gè）朋友，或者直接交换名片。一定（dìng）要在短暂（zàn）的时间里给一个接触点。有了联（lián）系方式，不要回去就马上联系，应过（guò）一周在联系（xì），过半（bàn）月再（zài）联系（xì），过一（yī）个月在发（fā）短（duǎn）信。这样，大家基本就记住你了（le）。之后（hòu），可以慢（màn）慢（màn）导（dǎo）入你的帮（bāng）助，及（jí）护肤方面（miàn）的话题（tí）。当然（rán），这也（yě）是（shì）功（gōng）夫。很多老板会卡在这里-说我不会那么干。也就（jiù）是说（shuō）虽然生意不好，我也不想（xiǎng）主动交往。你不是想拓客吗，这（zhè）就是最新版（bǎn）的拓客!如果，你还是老样子，就不要老找老（lǎo）师咨询，咨询了你（nǐ）不做（zuò）也没用。我们这样举例子都（dōu）是相当于手（shǒu）把手的，花心（xīn）血（xuè）整理的资料。

　　三（sān）、专（zhuān）业WEB营销

　　这个是写的功夫和编辑的功夫，及专业（yè）知识的功夫，及你的附加值。通（tōng）过空间日志，博客，把（bǎ）你（nǐ）的池塘装备的感觉专业（yè）的护肤休闲美丽的（de）空间。在写一些（xiē）经典（diǎn）的感情话（huà）题和（hé）日常的感悟（wù）经典，很快（kuài），你就会吸引（yǐn）很多优质的白领啊!这个还是需要（yào）学习。当然很多人（rén）悟（wù）性很高，所有以后的盈利和化缘来的资金都去用在美业培（péi）训（xùn）咨询公益事业上。

　　四、在线（xiàn）咨询

　　做在线咨询。这个是很好的附加值。你咨询的帮（bāng）助的顾客越（yuè）多，你的回（huí）报越多。很多美容院守（shǒu）着自己的（de）资源不会用（yòng）。

　　【案例】今天吴总（zǒng）一个朋友在长春开了个300平米的（de）店（diàn），开之前一点也不（bú）和吴总商量，开了2个月发（fā）愁了，顾客少（shǎo）。吴总就狠（hěn）狠的批评了她，早叫你做咨询你不听（tīng）。吴总说：不（bú）过，我还是给她一些（xiē）建议。一（yī）自己想办法交往，二多搞团购（gòu）和推广，三（sān）自己搞拓客训练四网络（luò）交友和咨（zī）询。五引进新颖的单品做销售。

　　其实，大家做（zuò）生意不好的原因都（dōu）是利己多，没有（yǒu）利他和交往。如果，你（nǐ）看了我们的案例并且好（hǎo）好的用心去随（suí）时随（suí）地（dì）的交往和帮助人家，生意一定不会差。

　　生（shēng）意就是做人与人的关系。这个还（hái）不简（jiǎn）单。你要付（fù）出啊，主动让个座位，主动参与说话，主动找话题（tí）等等，你走出去（qù）周（zhōu）围都（dōu）是人啊。其实，不能与人好好交往是最大的（de）问（wèn）题，或（huò）者说是经营者（zhě）心（xīn）理上的障碍。不（bú）过很多老板（bǎn）不承认，于（yú）是，就花钱找（zhǎo）拓客公司，找托管公司，找风水，找（zhǎo）营销高手（shǒu），最后，我们发现这些（xiē）不训练自己的老（lǎo）板，最后都在这个行业（yè）消（xiāo）失了。看（kàn）到一直在的店家（jiā），做大（dà）的店家，好（hǎo）像没（méi）有找过（guò）什么公（gōng）司（sī）。你看那些（xiē）拓客（kè）公司，有真正的优质（zhì）的（de）店家吗?优质的店（diàn）家开始也（yě）有（yǒu）问题，都是自（zì）己挺（tǐng）过去了。

美容院拓客（kè）思路之老顾客带新顾客（kè）