新开(kāi)张(zhāng)的美容(róng)院:如(rú)何做好美容师的(de)前(qián)期(qī)工作?
大凡美容院新(xīn)张开(kāi)业,美容师(shī)一般都(dōu)是(shì)从外(wài)部聘请的,在聘用顾问和美容师时往往会(huì)缺乏完善的人事合约和用人标准。因此招聘美容师是新开张美(měi)容院最头疼的一件事。建议新(xīn)张美容院可(kě)以(yǐ)参考下面的几点建议(yì):
(1)、美(měi)容院开张(zhāng)前就要物色好美容师,体检(jiǎn)合格后(hòu)签订试(shì)用期合同,在全员素质、基本服务礼(lǐ)仪、产品知识、公司介绍等培训结束后,应进(jìn)行不少于15天的培训,内容根据美(měi)容师和(hé)顾(gù)问的级别不同而有所区别(bié),而礼仪沟(gōu)通(tōng)等服务综合素质培训(xùn)是必不(bú)可少的。
(2)、美容(róng)院首先要统(tǒng)一手法。因为来自五(wǔ)湖四海的美(měi)容美发学校(xiào)的学(xué)员手法特点有很大的差异,美容(róng)美发(fā)学校又(yòu)是大部分没有美容院仪器,学员不熟悉(xī)仪器使用(yòng),或者(zhě)是仪器使用手法不统一,造(zào)成美容院开业后容易被客户投诉的情况。同时,学员(yuán)手(shǒu)法不一致还会带来(lái)某些客户(hù)对个别美容师的依赖,导致美容院的客源集中(zhōng),美容师人数不(bú)足,无法(fǎ)进行轮牌。管理上(shàng)美容院很容易受制于美容师,造成的结果是不便(biàn)于管理。
(3)、美容院(yuàn)的产品仪器项(xiàng)目众多,如果全部学完合格上岗(gǎng),对公(gōng)司前期的压(yā)力就(jiù)会很大。对美容师的培训内容可根据(jù)美容师的级(jí)别不(bú)同而有所区别(bié),或区别进行专项培训(xùn)。让美容员工学习基础护理后,根据考核(hé)和测评,分专项(xiàng)操作,这(zhè)样一(yī)来既可缩短全体美容师学(xué)完所有项目的(de)培训时间(jiān),又避(bì)免了一下子培(péi)训一个全才,造成学完了就走人的风险(xiǎn)。
(4)、要(yào)合理安排利(lì)用时间(jiān)。上(shàng)岗(gǎng)后的美容(róng)员工,可以在(zài)白班无客(kè)人时,继续(xù)学习其他项目,或者是把没有排班(bān)的(de)人员时间用单项培训(xùn)填满(mǎn),也可以利用上(shàng)午空闲的时间进行见缝插(chā)针的考核。关键是时间(jiān)管理(lǐ)的合理性,能(néng)帮助我们节省新员工的上岗时(shí)间,避免一刀切。
(5)、还要(yào)特别提示您:美容(róng)培训制度一定要健全,培训时间要(yào)合理,培训(xùn)一定要有(yǒu)方法(fǎ)。 对于刚来(lái)的美容师对(duì)她们(men)最好的(de)奖励就是教(jiāo)育!没有教育(yù)是不行(háng)的,所有业绩好(hǎo)的美容院都是培训(xùn)最多的美容院。
(6)、千万不(bú)能犯的错误:只管技术培训,而(ér)不管人员管理,放羊(yáng)式操作,只是免费教人技术,却忘(wàng)记(jì)了(le)感情交流。
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