如（rú）何从细节（jiē）上（shàng）考察（chá）我们美容院的美容师或（huò）其他员工（gōng）呢？美（měi）容师作（zuò）为（wéi）美容院员工的主要组成部分，是直接影响顾客的关（guān）键岗位（wèi），它（tā）需要相对稳定的人员队（duì）伍，和与此对应的人力（lì）资源管理制度。而对（duì）于美容师的考（kǎo）核，正是其（qí）中的重要组成部（bù）分。

　　店长对（duì）美容师的考核，应（yīng）当结合多方意见进行，正如360°绩效考核体系一样，从多方着手，考察美容师的日常工作以及绩效。可以从以下五个方面着手：

　　一、美容师的工作经历和成绩

　　工作经历和工作成绩当（dāng）然是最主要而且（qiě）最客（kè）观的（de）因素（sù）。业绩的考核对于承担销售工作的（de）美容师来说尤其重要。

　　二、美容（róng）师的内部意（yì）见

　　也就是其（qí）同（tóng）事或者有联系的人员的看法和印象，这些意见可（kě）以剔除你的一些主观因素，当然（rán），店长（zhǎng）在（zài）利用这些意见判断时，也要（yào）剔除其中（zhōng）的（de）一些主观因素才行。

　　三、美（měi）容师的（de）外部意（yì）见

　　可以（yǐ）从美容（róng）院的固定客户（hù）或是美容（róng）师的指定顾（gù）客（kè）那里，去了解美容师的日常（cháng）工作与服务情况。

　　四、美容师的（de）个人意见

　　征求（qiú）员工对个人的看法。“性格决定（dìng）命运（yùn）论“虽然有其偏颇之处，但现代社会心理学表明，当一个人在头脑中经常把自己想（xiǎng）象成某（mǒu）种人（rén）时，他的（de）言语和行（háng）为就会自然表现出该人的倾向，他的人生道（dào）路会（huì）自然（rán）不（bú）自然地朝（cháo）着该方向发展，员（yuán）工对自己的评（píng）价（jià）有时便可（kě）反映出（chū）他的一（yī）种努力倾向。

　　五、美容师的日（rì）常（cháng）表现

　　美容院店长对美容师（shī）的考察（chá）和评价，还可以在平常的生（shēng）活中观（guān）察到（dào）。一（yī）个人在工作中可能有所隐瞒（mán），但是在平（píng）常生（shēng）活中的一些不经意的细节中（zhōng）可以洞察到他的（de）本性。但是从生活细（xì）节（jiē）上去观察人、识别（bié）人，通常（cháng）会带有很大的（de）经验性（xìng），这（zhè）就要求美容院（yuàn）店长要具（jù）备（bèi）敏锐的眼力，发现别人不容易发（fā）现的特点，能在转眼即逝的（de）言行中发现某（mǒu）个人的隐蔽特征。

　　但是，身（shēn）为（wéi）美容院（yuàn）店长（zhǎng）或管（guǎn）理（lǐ）者，在（zài）考察美容（róng）师（shī）的时（shí）候，也不能以偏概全，单从一（yī）件（jiàn）事（shì）上来（lái）下定论。在美容师和其他员工的（de）工作绩效上应（yīng）该以一个时期的多件（jiàn）事（shì）情进行（háng）考核。美容师的考核至少（shǎo）应（yīng）该是业绩（jì）和工作（zuò）表（biǎo）现（xiàn）（工作主动性（xìng）、同（tóng）事关系、工作配合度、进步（bù）趋势等（děng））两（liǎng）方面的综合（hé）结果，避免只（zhī）以业绩（jì）来分高下的办法，这样的机制（zhì）可以减少许多（duō）合作上的摩擦（cā）。

　　在一个美容院里，美（měi）容师比较多，美容（róng）师之间的（de）关系协调（diào）好坏会直接影（yǐng）响到正常（cháng）的工（gōng）作氛围、工作效率和销售（shòu）业绩。美（měi）容（róng）师除了提高自身修养，与同事（shì）团结友好相处之外，美容（róng）院制定美（měi）容师之间（jiān）良性的竞争机（jī）制也很重（chóng）要，要体（tǐ）现公平竞争（zhēng）的精神（shén）。