规范哈(hā)尔滨美容行业(yè)发展倡议书
6日,“哈尔滨美(měi)容(róng)业(yè)健康发(fā)展座谈(tán)会”在哈(hā)尔滨市工商局举行,依(yī)贝儿、曼格(gé)锐丝(sī)、纤丝鸟等8家美容会馆出席(xí)座谈会并提出倡(chàng)议(yì)书,通(tōng)过建立美容行业商(shāng)会、建(jiàn)立(lì),健全快速纠纷解决渠道、健全美容行业的准入制(zhì)度等(děng)内容进一步规(guī)范美容行业发展(zhǎn)和(hé)保护消费(fèi)者权益。
一、倡议(yì)书具体(tǐ)内容如下:
1、建立(lì)美容(róng)行(háng)业商会(huì),完善从业商家和机构(gòu)的自我约束、自我发展的机(jī)制(zhì),落(luò)实管理部(bù)门的各项政策及要求。处(chù)理投诉,倾听消费(fèi)者的(de)建议和(hé)意见(jiàn),培(péi)训从业人员,规范美容行业的长远发展。做到宣传诚信,服务诚信,价格诚信,功(gōng)效诚信。
2、建立(lì)行业(yè)内(nèi)商家遵循政府主导或监(jiān)管,建立(lì)专业(yè)培训学校和(hé)机(jī)构,全(quán)面(miàn)培训从业人(rén)员,提高(gāo)其素质(zhì),提(tí)升服务质量。
3、健(jiàn)全美(měi)容行业的准入制度和从业人员的行业准入标(biāo)准。促(cù)进从业机(jī)构(gòu)和人员(yuán)有序、良性发展。
4、建立、健全从业机构、商家和人员的(de)行业淘(táo)汰制度和机制,定期由商(shāng)会或政(zhèng)府监管部(bù)门进行(háng)评测,不符合要求,有严(yán)重违法(fǎ)行为的商家和人员,坚决淘汰(tài)和(hé)退(tuì)出美容行业。
5、建立(lì)、健全商家经营、服务的流程、标准(zhǔn)及规范(fàn)。做到服务人员有规范(fàn)可依,服务质量有规范可衡量,服务效果有规(guī)范可(kě)考评,违规行为(wéi)有规范可(kě)处罚。
6、建立、健全快速(sù)纠纷解决渠(qú)道,邀请政府(fǔ)监(jiān)管部门在内(nèi)的第三方介入,公正(zhèng)、公平(píng)处理纠纷(fēn),做到消(xiāo)费(fèi)者权益得到维护,商(shāng)家合法利(lì)益得(dé)到尊重。
7、提供遵(zūn)纪守法、公平竞争。严格遵循公正(zhèng)、公(gōng)平、公开(kāi)、有序的竞争原则,以(yǐ)诚信立品牌、以品牌树形象。
8、提供诚信经营(yíng)、规范运作、树(shù)立诚信为本、信誉至上的职业操守、实(shí)践守信用(yòng)、重承诺(nuò)的价值观。
9、提供以人(rén)为本,服务(wù)至上,消(xiāo)费为先的理念,提高质量(liàng)、真诚服务(wù)、勇于(yú)创新,将诚信体现(xiàn)于为顾客永无止境(jìng)的服务之(zhī)中。
二、倡议(yì)单(dān)位:
哈尔滨(bīn)女王传奇美容(róng)有限公司
哈尔(ěr)滨长(zhǎng)风3S美塑(sù)馆
哈尔滨纤丝鸟丰(fēng)胸减肥馆
哈(hā)尔滨(bīn)丹丝玫尔养生会馆
哈尔滨娇莉芙(fú)萃(cuì)颜坊
哈尔(ěr)滨曼格锐丝SPA会馆
哈尔(ěr)滨(bīn)思(sī)妍丽美容护肤中心
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