美（měi）容美发业竞（jìng）争激烈，对于（yú）一个正打算开美容院的朋友来说，无疑顶着更（gèng）大的压力，早闻（wén）“做生意（yì）难（nán），做服务业更（gèng）是难上加难（nán）”，人才（cái）的流（liú）失往往（wǎng）让美容机构措手（shǒu）不及（jí），而人才的（de）管理又（yòu）不凑效，那如（rú）何管（guǎn）理好美容师呢（ne）？ 将“法治”与“人（rén）治”结合起来，才（cái）能（néng）真正（zhèng）管（guǎn）理（lǐ）好美容师。 为您（nín）总结了几点如下：

　　(1)首先要明（míng）确：企业要发（fā）展，管理是关键。作坊式的管理早已与经济全球化（huà）、知识经济化的大环境不相适应。切实激发员工的工作（zuò）动力，提（tí）高企（qǐ）业的竞争实力和形象，积极聘请高学历人（rén）才的加入，必定使这些美容机（jī）构在管理、营销等（děng）方面都上一个较（jiào）大的台阶（jiē）。

　　(2)开张前就（jiù）要物（wù）色好美容师。这一点是极其重要的。建立合理优质的企业（yè）人（rén）才系统是（shì）未来经营（yíng）完善（shàn）的（de）先决条件。对（duì）全体从业人员进行（háng）体检，合格（gé）后（hòu）签订试用期合同（tóng）。对（duì）从（cóng）业（yè）人员的培训业（yè）是不可缺漏的环节。最好应进行（háng）不少于15天的（de）培训，内（nèi）容根据美容师的级别不同而有所区别（bié），而礼仪沟（gōu）通等服务要进行综合（hé）素质培训（xùn）。让（ràng）大家能够明（míng）确自（zì）己的工作（zuò）职责和权限范围，以便更好地投入工作。

　　(3)美（měi）容（róng）院开张后，美容师要严格（gé）遵守作息制（zhì）度和美容院的管理制度。做好这（zhè）点，需要美容院建立良好（hǎo）的（de）内部监（jiān）督制度，定期（按季度（dù）或年（nián）度）对表现好的（de）员工（gōng）进行表（biǎo）扬并可适（shì）当进行奖（jiǎng）励（lì）。这样就可以促进大家积极遵守的良性循环。

　　(4)对美容师的日（rì）常管理规范化（huà）。奖惩制度分明，把你的要求和考核设计在奖惩制度上，并（bìng）细化。这样员工的积（jī）极性就会（huì）高了。毕竟人是（shì）不会跟钱（qián）做对的。比如，领用产（chǎn）品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等，都要有相应的章程。

　　(5)平时对美（měi）容（róng）师要多加关心，在工作和生活中尽（jìn）可能帮助（zhù）她们（men）解决一些困（kùn）难，让她（tā）们（men）对美容（róng）院有一种认同感和归属感。要（yào）用爱（ài）心对待（dài）每一个人，要用（yòng）感恩（ēn）的（de）心，回报的（de）情，与人为善，关（guān）心下属胜过关心（xīn）自己。学会宽容（róng），容忍别人（rén）的错误自己才能进步，才能发展，才能留下更优秀的人。

　　(6)美容院老板和（hé）美容（róng）师之间应有一种工作中的（de）默（mò）契，达成彼（bǐ）此的尊重（chóng）和信任。

　　(7)团队与团队精（jīng）神对美容院的（de）管理也重要了，我们可以回避很多，但（dàn）我们惟独回（huí）避不（bú）了团（tuán）队与（yǔ）团（tuán）队精神（shén）；我（wǒ）们可（kě）以（yǐ）淡化很多，但惟（wéi）独（dú）不可以淡化团（tuán）队与（yǔ）团队精神；我们可以（yǐ）忘却很多，但（dàn）惟独不可以忘却团队与团队精神。团（tuán）结就是力量（liàng）。

　　(8)在报酬方面，美（měi）容（róng）院应履行合约，不可借故（gù）扣罚，否则，不仅（jǐn）造成彼此间感情（qíng）上的疏远（yuǎn），更可导（dǎo）致劳资（zī）纠纷、人员流失及人心浮动。

　　(9)在一（yī）个女性化的工作环境中，对（duì）美容师（shī）的（de）管理（lǐ）更应（yīng）该（gāi）注意沟通技巧，也使管理更富于人（rén）情味。当美（měi）容师感觉到了（le）关怀（huái），有人倾听和帮助自己，也就坚（jiān）定了其工作（zuò）的信（xìn）心（xīn）。

　　(10)由（yóu）于是新店，美容（róng）院老板更（gèng）应与美容师相互协调，完善各项管理制（zhì）度，使之（zhī）行（háng）之有效（xiào）。经（jīng）过一（yī）段较长时间的经营（yíng），各项工作（zuò）都比较（jiào）稳定之后，管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩（jì）上。

　　(11)通过一定时（shí）间的经营后，把一些不在人员管理上尽（jìn）人意的地方改善过来，使（shǐ）美容院的运（yùn）作更高效（xiào），提升美容院的（de）业绩。

　　同（tóng）时，把防止客源流失和吸引新客当（dāng）作重中之重（chóng）来抓，做好美容院员工的思想工作，并给予相（xiàng）应奖励。多和顾客交流，让（ràng）顾客的心通过美容（róng）师（shī）的服（fú）务留在你的美容院（yuàn）。

　　另外，对美容师的言谈、举止、形象（xiàng）等也要做专业化的要求。应当时常与美容（róng）师沟通（tōng），不要因（yīn）为（wéi）彼此熟悉了就忽（hū）略此项工作。了解（jiě）她们心中的（de）想法，积极地配合她们开展工作，使她们在客户面（miàn）前（qián）保持（chí）令人自豪的专业形象，在（zài）其他同事（shì）面（miàn）前起（qǐ）到良好的榜样作（zuò）用。

　　特别提示：只有好的老板才会培养和留（liú）住优秀（xiù）的美容（róng）师。新（xīn）开张的美容院如何做（zuò）好美（měi）容师的前期（qī）工作？

　　不（bú）能犯的错误：哄着（zhe）员工工作，对手法好（hǎo）的随时让（ràng）她（tā）几分，对手（shǒu）法不过硬的员工，看不（bú）上也不教。

　　记（jì）得有人把美（měi）容院比（bǐ）做是“水”，美容（róng）师比做（zuò）是“鱼”。这其实道（dào）出了两者本（běn）来是不可分离，休戚（qī）相关的。作为美容院老板，应当明白（bái）这种利（lì）害关（guān）系，提供更（gèng）多的机（jī）会（huì）让（ràng）员工发挥所长，提高（gāo）她（tā）们的（de）收入。所（suǒ）谓（wèi）“海阔凭鱼跃（yuè）”，这样便不至（zhì）于造（zào）成美容师（shī）的流失，而美容（róng）院的生意则（zé）会兴（xìng）旺发达。